PL物业管理公司发展战略研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-20页 |
| ·选题的背景、目的及意义 | 第12-15页 |
| ·国内外研究现状 | 第15-17页 |
| ·本论文的研究思路和内容 | 第17-18页 |
| ·本论文的创新之处 | 第18-20页 |
| 第2章 公司发展战略研究的基本理论 | 第20-28页 |
| ·公司战略理论 | 第20-21页 |
| ·公司战略本质及关键要素 | 第20-21页 |
| ·公司战略的意义 | 第21页 |
| ·公司战略的核心领域 | 第21页 |
| ·行业生命周期理论 | 第21-23页 |
| ·公司发展战略的SWOT分析理论 | 第23-25页 |
| ·物业管理相关理论 | 第25-27页 |
| ·物业管理概念 | 第25页 |
| ·物业管理基本制度 | 第25-27页 |
| ·本章小结 | 第27-28页 |
| 第3章 PL物业管理公司内部环境分析 | 第28-39页 |
| ·PL物业管理公司概述 | 第28-29页 |
| ·公司概述 | 第28页 |
| ·管理的物业概况 | 第28-29页 |
| ·PL物业管理公司内部经营环境分析 | 第29-36页 |
| ·公司的组织结构 | 第29-31页 |
| ·公司的人力资源管理 | 第31页 |
| ·公司的服务机制与质量控制 | 第31-32页 |
| ·公司的营销及项目拓展策略 | 第32-33页 |
| ·公司的财务状况 | 第33-35页 |
| ·公司的企业文化建设 | 第35页 |
| ·公司的领导风格及策略 | 第35-36页 |
| ·内部因素评价矩阵 | 第36-37页 |
| ·本章小结 | 第37-39页 |
| 第4章 PL物业管理公司外部环境分析 | 第39-51页 |
| ·宏观环境分析 | 第39-42页 |
| ·政治、法律环境分析 | 第39-40页 |
| ·经济环境分析 | 第40页 |
| ·社会、文化环境分析 | 第40-41页 |
| ·科学技术环境分析 | 第41-42页 |
| ·物业管理行业环境分析 | 第42-46页 |
| ·行业现状分析 | 第42页 |
| ·行业生命周期分析 | 第42-43页 |
| ·行业发展趋势分析 | 第43-44页 |
| ·行业竞争环境分析 | 第44-46页 |
| ·PL物业管理公司的具体环境分析 | 第46-48页 |
| ·公司客户结构及客户需求分析 | 第46页 |
| ·公司隶属关系 | 第46页 |
| ·公司外部沟通与合作分析 | 第46-47页 |
| ·竞争对手状况分析 | 第47-48页 |
| ·外部因素评价矩阵 | 第48-50页 |
| ·本章小结 | 第50-51页 |
| 第5章 PL物业管理公司SWOT分析 | 第51-54页 |
| ·建造PL物业管理公司SWOT战略分析矩阵 | 第51-52页 |
| ·SWOT战略分析 | 第52-53页 |
| ·本章小结 | 第53-54页 |
| 第6章 PL物业管理公司发展战略 | 第54-62页 |
| ·公司发展战略目标 | 第54页 |
| ·公司发展战略内容 | 第54-58页 |
| ·人力资源战略 | 第54-55页 |
| ·营销战略 | 第55-56页 |
| ·财务战略 | 第56页 |
| ·企业文化战略 | 第56-58页 |
| ·公司一般性竞争战略 | 第58-61页 |
| ·内部管理上实行成本领先战略 | 第58-59页 |
| ·在设计物业管理服务产品上采用差异化战略 | 第59-60页 |
| ·在目标客户确定上采用集中战略 | 第60-61页 |
| ·本章小结 | 第61-62页 |
| 第7章 PL物业管理公司的战略实施与评价 | 第62-71页 |
| ·战略实施 | 第62-66页 |
| ·制定实施计划 | 第62-63页 |
| ·匹配组织结构 | 第63-64页 |
| ·配置人力资源 | 第64-65页 |
| ·培育企业文化 | 第65页 |
| ·财务资源配置 | 第65-66页 |
| ·领导风格与战略实施的匹配 | 第66页 |
| ·战略评价 | 第66-70页 |
| ·评价的框架 | 第67页 |
| ·评价的方法 | 第67-69页 |
| ·PL物业管理公司的战略评价 | 第69-70页 |
| ·战略的调整 | 第70页 |
| ·本章小结 | 第70-71页 |
| 结论 | 第71-72页 |
| 参考文献 | 第72-75页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的科研成果 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 个人简历 | 第77页 |
