| 第1章 绪论 | 第1-18页 |
| 1．1 论文研究的背景和意义 | 第12-13页 |
| 1．1．1 论文研究的背景 | 第12页 |
| 1．1．2 论文研究的意义 | 第12-13页 |
| 1．2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1．2．1 国外铁路货运研究现状 | 第13-14页 |
| 1．2．2 我国铁路货运研究现状 | 第14-16页 |
| 1．3 论文的写作思路与主要内容 | 第16-17页 |
| 1．4 论文的创新之处 | 第17-18页 |
| 第2章 论文相关的基本理论 | 第18-34页 |
| 2．1 铁路货物运输营销的基本理论 | 第18-26页 |
| 2．1．1 产品与运输产品 | 第18-20页 |
| 2．1．2 市场与运输市场 | 第20-24页 |
| 2．1．3 铁路货物运输营销及其特点 | 第24-26页 |
| 2．2 市场营销基本理论 | 第26-28页 |
| 2．2．1 市场营销的概念 | 第26-27页 |
| 2．2．2 市场营销的功能与效用 | 第27-28页 |
| 2．3 运输市场营销策略理论 | 第28-33页 |
| 2．3．1 运输产品策略 | 第29-30页 |
| 2．3．2 销售渠道策略 | 第30-32页 |
| 2．3．3 促销组合策略 | 第32-33页 |
| 2．4 本章小结 | 第33-34页 |
| 第3章 哈局货物运输营销现状分析 | 第34-46页 |
| 3．1 哈局货运营销机构概况 | 第34-36页 |
| 3．1．1 哈局的基本情况 | 第34-35页 |
| 3．1．2 哈局货运营销机构 | 第35-36页 |
| 3．2 哈局货运营销现状 | 第36-39页 |
| 3．2．1 营销的基本情况 | 第36页 |
| 3．2．2 产品状况 | 第36-37页 |
| 3．2．3 价格状况 | 第37-38页 |
| 3．2．4 分销渠道 | 第38页 |
| 3．2．5 促销状况 | 第38-39页 |
| 3．3 哈局货运营销存在的问题 | 第39-44页 |
| 3．3．1 营销策略存在的问题 | 第39页 |
| 3．3．2 营销中存在的问题 | 第39-44页 |
| 3．4 哈局货物运输的优势和劣势 | 第44-45页 |
| 3．4．1 哈局货物运输的优势 | 第44-45页 |
| 3．4．2 哈局货物运输的优势 | 第45页 |
| 3．5 本章小结 | 第45-46页 |
| 第4章 哈局货物运输营销环境分析 | 第46-58页 |
| 4．1 哈局货物运输市场需求分析 | 第46-51页 |
| 4．1．1 市场区域分析 | 第46页 |
| 4．1．2 市场需求分析 | 第46-47页 |
| 4．1．3 市场需求结构分析 | 第47-49页 |
| 4．1．4 市场需求发展趋势分析 | 第49-51页 |
| 4．2 哈局管内用户分析 | 第51-52页 |
| 4．2．1 主要用户分析 | 第51-52页 |
| 4．2．2 其它用户分析 | 第52页 |
| 4．3 市场竞争分析 | 第52-54页 |
| 4．3．1 总体竞争形势 | 第52-53页 |
| 4．3．2 主要竞争对手分析 | 第53-54页 |
| 4．4 哈局货物运输面临的市场机遇和威胁 | 第54-56页 |
| 4．4．1 哈局货物运输面临的市场机遇 | 第54-56页 |
| 4．4．2 哈局货物运输面临的市场威胁 | 第56页 |
| 4．5 本章小结 | 第56-58页 |
| 第5章 哈尔滨铁路局货物运输的营销策略 | 第58-76页 |
| 5．1 市场细分 | 第58-61页 |
| 5．1．1 运输市场细分的概念 | 第58-59页 |
| 5．1．2 运输市场细分的条件 | 第59页 |
| 5．1．3 运输市场细分的依据 | 第59-61页 |
| 5．2 目标市场的选择策略 | 第61-63页 |
| 5．2．1 运输企业选择目标市场考虑的因素 | 第61页 |
| 5．2．2 目标市场选择策略 | 第61-63页 |
| 5．3 产品策略 | 第63-68页 |
| 5．3．1 打好“超长重载”列车品牌 | 第64页 |
| 5．3．2 积极组织开行跨局“五定班列” | 第64-65页 |
| 5．3．3 大力发展集装箱运输 | 第65页 |
| 5．3．4 实施大口岸战略，促进运量的不断攀升 | 第65-68页 |
| 5．3．5 开行管内“夕发朝至”货运快车 | 第68页 |
| 5．4 价格策略 | 第68-71页 |
| 5．4．1 铁路运价的含义 | 第69页 |
| 5．4．2 铁路货运产品价格构成 | 第69-70页 |
| 5．4．3 铁路货运产品定价空间 | 第70页 |
| 5．4．4 铁路货运新产品定价策略 | 第70-71页 |
| 5．5 分销渠道和促销策略 | 第71-75页 |
| 5．5．1 铁路货运分销渠道策略 | 第71-73页 |
| 5．5．2 铁路货运促销策略 | 第73-75页 |
| 5．6 本章小结 | 第75-76页 |
| 第6章 完善哈局货物运输营销管理的建议 | 第76-88页 |
| 6．1 树立市场营销观念 | 第76-78页 |
| 6．1．1 市场营销观念 | 第76页 |
| 6．1．2 树立市场营销观念是哈局生存发展的根本 | 第76-77页 |
| 6．1．3 转变以我为主的“铁老大”观念，树立用户至上的意识 | 第77页 |
| 6．1．4 转变“坐商”观念，树立“行商”意识 | 第77页 |
| 6．1．5 转变重生产轻效益的观念，树立市场营销意识 | 第77页 |
| 6．1．6 树立全员市场营销意识 | 第77-78页 |
| 6．2 完善铁路货运营销机制 | 第78-81页 |
| 6．2．1 建立反应灵敏的市场营销决策机制 | 第78页 |
| 6．2．2 建立快速反应的运力保障机制 | 第78-79页 |
| 6．2．3 建立有效的激励约束机制 | 第79页 |
| 6．2．4 建立反应市场动态的信息处理机制 | 第79-80页 |
| 6．2．5 建立运价调控机制 | 第80页 |
| 6．2．6 建立服务质量理赔机制 | 第80-81页 |
| 6．3 健全哈局货运营销目标的保障体系 | 第81-85页 |
| 6．3．1 制定营销目标 | 第81页 |
| 6．3．2 制定营销事故责任追究制度 | 第81页 |
| 6．3．3 建立货源组织体系 | 第81-83页 |
| 6．3．4 努力提高货运作业效率 | 第83-85页 |
| 6．4 建立营销组织机构 | 第85-86页 |
| 6．4．1 建立营销机构的指导思想 | 第85页 |
| 6．4．2 建立营销机构遵循的原则 | 第85-86页 |
| 6．4．3 营销机构的基本职能 | 第86页 |
| 6．5 本章小结 | 第86-88页 |
| 结论 | 第88-90页 |
| 参考文献 | 第90-92页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文和取得的研究成果 | 第92-93页 |
| 致谢 | 第93页 |