| 致谢 | 第1-6页 |
| 中文摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-9页 |
| 目录 | 第9-11页 |
| 1 引言 | 第11-12页 |
| 2 旅游消费者权益保护的基础理论 | 第12-21页 |
| ·旅游消费者权益的内涵 | 第12页 |
| ·旅游消费者权益保护的法理分析 | 第12-15页 |
| ·旅游消费者权益保护的特殊性 | 第12-13页 |
| ·旅游消费者权益保护的理论基础 | 第13-15页 |
| ·旅游消费者权益的基本内容 | 第15-21页 |
| ·旅游者消费者的一般权益 | 第15-17页 |
| ·旅游者消费者的特殊权益 | 第17-21页 |
| 3 我国旅游消费者权益保护的现状分析 | 第21-31页 |
| ·我国旅游消费者权益保护的立法现状 | 第21页 |
| ·我国旅游消费者权益保护制度的缺陷 | 第21-31页 |
| ·我国旅游消费者权益保护规范制度的缺失 | 第21-26页 |
| ·我国旅游消费者权益保护救济制度的不足 | 第26-29页 |
| ·我国旅游消费者权益保护监督机制的失调 | 第29-31页 |
| 4 国外旅游消费者权益保护的先进立法分析 | 第31-36页 |
| ·国外旅游消费者权益保护的先进立法经验 | 第31-34页 |
| ·美国旅游消费者权益保护的立法 | 第31-32页 |
| ·日本旅游消费者权益保护的立法 | 第32-34页 |
| ·国外旅游消费者权益保护的先进立法经验之借鉴 | 第34-36页 |
| 5 构建我国旅游消费者权益保护机制 | 第36-49页 |
| ·构建旅游消费者权益保护的规范机制 | 第36-39页 |
| ·制定《旅游基本法》 | 第36-37页 |
| ·加强旅游专项法对旅游消费者权益的保护 | 第37-38页 |
| ·完善旅游相关法对旅游消费者权益的保护 | 第38-39页 |
| ·构建旅游消费者权益保护的救济机制 | 第39-46页 |
| ·引入原告住所地法院管辖原则 | 第39-40页 |
| ·建立小额旅游纠纷法庭 | 第40-41页 |
| ·完善旅游代表人诉讼制度 | 第41-42页 |
| ·制定旅游者投诉公示制度 | 第42页 |
| ·明确旅游经营者与服务辅助者之间责任承担的关系问题 | 第42-44页 |
| ·建立旅游违约的精神损害赔偿制度 | 第44-46页 |
| ·构建旅游消费者权益保护的监督机制 | 第46-49页 |
| ·行政监督 | 第46-47页 |
| ·社会监督 | 第47-49页 |
| 6 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-54页 |
| 学位论文数据集 | 第54页 |