我国商业企业实施知识管理研究

1 引言	第1-8页
2 观点综述及现状分析	第8-12页
·知识管理观点综述	第8-9页
·定义的争论	第8-9页
·知识管理研究中的学派	第9页
·我对知识管理概念的理解	第9页
·现状分析	第9-12页
·我国商业企业同国外商业企业存在较大差距	第9-10页
·商业企业实施知识管理的现状	第10页
·河北保龙仓超市知识管理案例分析	第10-12页
3 知识管理与商业企业	第12-26页
·知识经济对商业流通领域产生了深远的影响	第12-14页
·知识经济对商业流通领域的影响	第12-13页
·知识经济环境下的“三流”	第13-14页
·知识管理推动商业企业发展	第14-17页
·企业知识管理存在的问题	第14-15页
·知识管理推动商业企业发展	第15-16页
·商业企业实施知识管理的战略意义及必然性	第16-17页
·知识共享与商业企业合作博弈	第17-22页
·从竞争博弈到合作博弈	第18-20页
·库存博弈	第20-21页
·配送博弈	第21-22页
·知识管理与商业企业供应链	第22-26页
·知识管理优化供应链管理	第22-23页
·供应链中商业企业的知识共享问题	第23-26页
4 我国商业企业知识管理阶段性分析	第26-33页
·第一阶段:基础工作	第26-27页
·企业知识的编码化	第26页
·建立与完善商业企业知识网络	第26-27页
·改造企业组织结构	第27页
·第二阶段:商业企业知识管理推进阶段	第27-31页
·推进知识管理的三大难题	第27-28页
·推进知识管理的递进模型	第28-31页
·第三阶段:完善商业企业知识管理的绩效考核	第31-33页
5 商业企业知识管理中应当注意的问题	第33-39页
·选择合适的知识管理技术	第33-34页
·知识管理中企业领导应完成的工作	第34-37页
·心智模式的改变	第34页
·创建知识创新的激励机制	第34-35页
·变革传统营销方式	第35页
·设立知识主管	第35-36页
·对知识资产进行外部评估和内部审计	第36页
·重视人才资产开发	第36-37页
·创建新型的企业制度	第37页
·实施知识管理应量力而行	第37-39页
参考文献	第39-40页
在读期间发表的学术论文	第40-41页
作者简介	第41-42页
致谢	第42-51页