| 中文摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、不良信息的分类和业务实现方式 | 第10-15页 |
| ·不良信息的分类 | 第10-11页 |
| ·按传播途径分类 | 第10-11页 |
| ·按内容分类 | 第11页 |
| ·短信业务的实现方式 | 第11-15页 |
| ·网内点对点短信业务流程 | 第11-12页 |
| ·梦网SP短信业务流程 | 第12-13页 |
| ·互联互通短信业务流程 | 第13-14页 |
| ·集团客户短信业务流程 | 第14-15页 |
| ·自有业务短信业务流程 | 第15页 |
| 二、全网不良信息总体数据分析 | 第15-20页 |
| ·网内点对点不良信息 | 第15-17页 |
| ·梦网SP不良信息 | 第17-18页 |
| ·自有业务不良信息 | 第18页 |
| ·集团客户不良信息 | 第18-19页 |
| ·互联互通不良信息 | 第19-20页 |
| 三、宁夏移动2007年1-6月不良信息的情况 | 第20-22页 |
| ·中国移动宁夏公司各类不良信息投诉情况 | 第20-21页 |
| ·中国宁夏宁夏公司2007年不良信息泛滥趋势 | 第21-22页 |
| 四、宁夏移动整治不良信息的方法和手段 | 第22-27页 |
| ·中国移动宁夏公司内部各部门的分工: | 第22页 |
| ·中国移动宁夏公司不良信息整治工作的方法 | 第22-27页 |
| ·网络结构调整 | 第23页 |
| ·局数据清理 | 第23页 |
| ·短信路由与拦截的原则 | 第23-25页 |
| ·制定《移动梦网SP合作管理办法》 | 第25页 |
| ·流量控制 | 第25-26页 |
| ·加强客户信用度和资费套餐的管理 | 第26页 |
| ·在BOSS系统中改进话单处理时延 | 第26页 |
| ·对自由业务、集团客户业务及互联互通不良信息的整治 | 第26-27页 |
| 五、整治工作前后的投诉情况对比 | 第27-29页 |
| ·梦网SP不良信息整治前后对比 | 第28页 |
| ·网内点对点不良信息整治前后对比 | 第28-29页 |
| ·互联互通不良信息整治前后对比 | 第29页 |
| 六、拦截平台的功能和业务流程 | 第29-42页 |
| 七、几类不良信息治理难易程度对比 | 第42-43页 |
| 八、结束语 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-45页 |
| 致谢 | 第45页 |