| 中文摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-6页 |
| 一、绪论 | 第6-13页 |
| (一) 研究背景 | 第6-7页 |
| (二) 研究的目的和意义 | 第7页 |
| (三) 研究对象 | 第7-10页 |
| (四) 国外运营商增值业务营销实践 | 第10-12页 |
| (五) 固网增值业务营销面临的问题 | 第12-13页 |
| 二、相关理论综述 | 第13-18页 |
| (一) 固网增值业务作为服务型产品的基本特点 | 第13页 |
| (二) 市场环境分析 | 第13-14页 |
| (三) 服务型企业的营销策略组合 | 第14-18页 |
| 三、国内主要运营商固网增值业务营销策略研究 | 第18-26页 |
| (一) 外部环境的变化 | 第18-21页 |
| (二) 国内主要运营商固网增值业务分析 | 第21-24页 |
| (三) 国内主要运营商固网增值业务营销中存在的问题与弊端 | 第24-26页 |
| 四、新联通固网增值业务营销策略研究 | 第26-39页 |
| (一) 新联通固网增值业务产品策略 | 第26-31页 |
| (二) 新联通固网增值业务价格策略 | 第31-32页 |
| (三) 新联通固网增值业务促销策略 | 第32-34页 |
| (四) 新联通固网增值业务渠道策略 | 第34-36页 |
| (五) 新联通固网增值业务人员策略 | 第36-37页 |
| (六) 新联通固网增值业务展示环境策略 | 第37页 |
| (七) 新联通固网增值业务服务流程策略 | 第37-39页 |
| 五、新联通固网增值业务营销策略实施的保障 | 第39-41页 |
| (一) 产业链关系梳理 | 第39页 |
| (二) 强化政府监管职能 | 第39-40页 |
| (三) 加强对CP/SP的管理 | 第40-41页 |
| 六、结束语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 致谢 | 第44页 |