| 论文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 北京银行个人业务市场营销现状分析 | 第8-21页 |
| 第一节 北京银行的现状 | 第8-10页 |
| 第二节 银行个人业务市场营销的发展历史与现状 | 第10-18页 |
| 第三节 北京地区商业银行个人业务的市场现状 | 第18-21页 |
| 第二章 商业银行个人业务市场的竞争分析 | 第21-29页 |
| 第一节 市场分析 | 第21-24页 |
| 第二节 渠道分析 | 第24-26页 |
| 第三节 产品分析 | 第26-27页 |
| 第四节 营销策略分析 | 第27-29页 |
| 第三章 北京银行个人业务的营销目标和营销策略分析 | 第29-42页 |
| 第一节 个人业务客户的细分 | 第29-31页 |
| 第二节 个人业务的营销目标和营销战略 | 第31-33页 |
| 第三节 北京银行个人业务的营销措施与策略 | 第33-42页 |
| 第四章 完善北京银行个人业务市场营销管理的建议 | 第42-50页 |
| 第一节 深化营销体制改革、建立营销文化 | 第42-44页 |
| 第二节 加快完善营销手段及功能 | 第44-46页 |
| 第三节 建立科学灵活的营销定价机制 | 第46-48页 |
| 第四节 加强专业化营销队伍建设 | 第48-50页 |
| 主要参考文献 | 第50页 |