| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 1 电子商务与诚信概述 | 第10-17页 |
| ·电子商务的概念辨析 | 第10-14页 |
| ·现有电子商务概念 | 第10-13页 |
| ·对电子商务的理解 | 第13-14页 |
| ·诚信的概念与含义 | 第14页 |
| ·电子商务与诚实信用 | 第14-17页 |
| ·从电子商务业务基础来看，需要以诚信作为保障 | 第15页 |
| ·从电子商务交易主体来看，需要以诚信为交易之本 | 第15页 |
| ·从电子商务交易流程来看，同样需要以诚信作为保障 | 第15-17页 |
| 2 我国电子商务活动中诚信缺失的主要表现及原因 | 第17-22页 |
| ·电子商务活动诚信缺失的主要表现 | 第17-19页 |
| ·网络诈骗 | 第17-18页 |
| ·商品的品质问题 | 第18页 |
| ·售后服务质量低下 | 第18页 |
| ·网上商品购买者个人信息泄露 | 第18-19页 |
| ·电子商务活动诚信缺失的原因分析 | 第19-22页 |
| ·社会诚信记录、评价、管理和共享机制缺乏，为诚信缺失者提供了可乘之机 | 第19页 |
| ·不正当利益驱动，阻碍了电子商务的健康发展 | 第19-20页 |
| ·立法不完善，难以应付电子商务的发展需要 | 第20页 |
| ·政府部门监管不严，网上经营门槛太低 | 第20-22页 |
| 3 我国电子商务诚信机制的具体构建 | 第22-29页 |
| ·国外电子商务诚信机制模式的借鉴 | 第22-23页 |
| ·我国电子商务诚信机制的构建 | 第23-29页 |
| ·电子商务诚信模式的构建 | 第23-25页 |
| ·电子商务诚信机制构建的具体措施 | 第25-29页 |
| 结论 | 第29-30页 |
| 参考文献 | 第30-31页 |
| 致谢 | 第31-32页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文 | 第32-33页 |