| 摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-29页 |
| ·研究背景 | 第14-19页 |
| ·实践背景 | 第14-17页 |
| ·理论背景 | 第17-19页 |
| ·研究问题的提出 | 第19-20页 |
| ·相关概念的界定与说明 | 第20-21页 |
| ·研究范围 | 第21-22页 |
| ·研究意义 | 第22-24页 |
| ·理论意义 | 第22-23页 |
| ·实践意义 | 第23-24页 |
| ·研究方法 | 第24-25页 |
| ·研究流程与论文结构 | 第25-28页 |
| ·研究流程 | 第25-26页 |
| ·论文结构 | 第26-28页 |
| ·本章小结 | 第28-29页 |
| 第二章 文献综述 | 第29-64页 |
| ·第三方物流 | 第29-31页 |
| ·第三方物流整合 | 第31-43页 |
| ·第三方物流整合的定义与内涵 | 第31-34页 |
| ·第三方物流整合的主要内容 | 第34-36页 |
| ·第三方物流整合的作用与意义 | 第36-37页 |
| ·第三方物流整合的影响因素 | 第37-40页 |
| ·有关第三方物流整合的研究 | 第40-43页 |
| ·信任 | 第43-47页 |
| ·信任的定义与内涵 | 第43-44页 |
| ·信任的类型 | 第44-46页 |
| ·信任在企业间合作关系中的功能与作用 | 第46-47页 |
| ·关系承诺 | 第47-50页 |
| ·关系承诺的定义与内涵 | 第47-49页 |
| ·关系承诺的类型 | 第49-50页 |
| ·关系承诺在企业间合作关系中的功能与作用 | 第50页 |
| ·绩效 | 第50-55页 |
| ·公司绩效 | 第51-53页 |
| ·物流服务质量 | 第53-55页 |
| ·信任、关系承诺、第三方物流整合与绩效关系研究评述 | 第55-63页 |
| ·信任与关系承诺关系研究评述 | 第55-57页 |
| ·关系承诺与第三方物流整合关系研究评述 | 第57-58页 |
| ·第三方物流整合与绩效关系研究评述 | 第58-61页 |
| ·物流服务质量与用户绩效关系研究评述 | 第61-63页 |
| ·本章小结 | 第63-64页 |
| 第三章 概念模型与研究假设 | 第64-85页 |
| ·理论基础 | 第64-71页 |
| ·交易成本理论 | 第64-66页 |
| ·社会交换理论 | 第66-69页 |
| ·两种理论对第三方物流合作研究的作用 | 第69-71页 |
| ·概念模型 | 第71-73页 |
| ·能力信任与善意信任 | 第72页 |
| ·规范性关系承诺与工具性关系承诺 | 第72-73页 |
| ·第三方物流整合 | 第73页 |
| ·物流服务质量与运营绩效和财务绩效 | 第73页 |
| ·研究假设 | 第73-84页 |
| ·信任与关系承诺的关系 | 第73-76页 |
| ·关系承诺与第三方物流整合的关系 | 第76-78页 |
| ·第三方物流整合与绩效的关系 | 第78-81页 |
| ·物流服务质量与用户绩效的关系 | 第81-83页 |
| ·研究假设汇总 | 第83-84页 |
| ·本章小结 | 第84-85页 |
| 第四章 问卷调查研究设计与方法 | 第85-104页 |
| ·问卷设计 | 第85-88页 |
| ·问卷设计的目标与原则 | 第85-87页 |
| ·问卷设计的过程 | 第87-88页 |
| ·变量的测量 | 第88-95页 |
| ·信任的测量 | 第88-89页 |
| ·关系承诺的测量 | 第89-90页 |
| ·第三方物流整合的测量 | 第90-91页 |
| ·绩效的测量 | 第91-95页 |
| ·数据收集 | 第95-96页 |
| ·问卷的预试分析 | 第96-101页 |
| ·预试样本的基本特征 | 第96-98页 |
| ·预试分析方法 | 第98页 |
| ·预试分析结果 | 第98-101页 |
| ·问卷调查数据分析方法 | 第101-103页 |
| ·描述性统计分析 | 第101-102页 |
| ·信度与效度检验 | 第102页 |
| ·结构方程建模 | 第102-103页 |
| ·单因素方差分析 | 第103页 |
| ·本章小结 | 第103-104页 |
| 第五章 问卷调查数据分析与结果 | 第104-134页 |
| ·样本基本特征 | 第104-109页 |
| ·问卷填答者基本特征 | 第104-105页 |
| ·样本企业基本特征 | 第105-109页 |
| ·共同方法偏差与未回答偏差 | 第109页 |
| ·内容效度与信度检验 | 第109-114页 |
| ·内容效度检验 | 第109页 |
| ·探索性因子分析与信度检验 | 第109-114页 |
| ·结构方程建模概述 | 第114-115页 |
| ·正态分布检验 | 第115-117页 |
| ·测量模型适配度检验 | 第117-124页 |
| ·测量模型适配度指标 | 第117-120页 |
| ·测量模型适配度检验 | 第120-124页 |
| ·地区差异影响分析 | 第124-127页 |
| ·结构方程模型分析 | 第127-133页 |
| ·模型设定 | 第127-128页 |
| ·模型识别 | 第128页 |
| ·模型的违规检验 | 第128页 |
| ·模型评价 | 第128-129页 |
| ·结构方程模型结果分析：假设检验 | 第129-133页 |
| ·本章小结 | 第133-134页 |
| 第六章 多案例研究与结果 | 第134-161页 |
| ·案例研究目的 | 第134页 |
| ·案例选择 | 第134-136页 |
| ·案例数据收集与分析方法 | 第136-138页 |
| ·案例数据收集方法 | 第136-137页 |
| ·案例数据分析方法 | 第137-138页 |
| ·MD案例描述与分析 | 第138-142页 |
| ·MD案例描述 | 第138-141页 |
| ·MD案例内分析 | 第141-142页 |
| ·JX案例描述与分析 | 第142-147页 |
| ·JX案例描述 | 第142-145页 |
| ·JX案例内分析 | 第145-147页 |
| ·MW案例描述与分析 | 第147-152页 |
| ·MW案例描述 | 第147-150页 |
| ·MW案例内分析 | 第150-152页 |
| ·跨案例分析 | 第152-158页 |
| ·信任与关系承诺 | 第153-156页 |
| ·关系承诺与第三方物流整合 | 第156-157页 |
| ·第三方物流整合与绩效 | 第157-158页 |
| ·跨案例分析结果 | 第158-160页 |
| ·本章小结 | 第160-161页 |
| 第七章 结果讨论 | 第161-174页 |
| ·信任对关系承诺的影响 | 第161-166页 |
| ·善意信任对两种关系承诺的非对称作用 | 第161-162页 |
| ·能力信任对两种关系承诺的均衡影响 | 第162-164页 |
| ·善意信任和能力信任对规范性关系承诺的共同影响 | 第164-166页 |
| ·关系承诺对第三方物流整合的影响 | 第166-168页 |
| ·规范性关系承诺对第三方物流整合的影响 | 第166页 |
| ·工具性关系承诺对第三方物流整合的影响 | 第166-167页 |
| ·规范性关系承诺和工具性关系承诺对第三方物流整合的影响比较 | 第167-168页 |
| ·第三方物流整合对绩效的影响 | 第168-170页 |
| ·物流服务质量对用户绩效的影响 | 第170-171页 |
| ·信任和关系承诺对第三方物流整合与绩效的影响 | 第171-172页 |
| ·地区差异对信任、关系承诺与第三方物流整合的影响 | 第172-173页 |
| ·本章小结 | 第173-174页 |
| 结论 | 第174-182页 |
| 参考文献 | 第182-200页 |
| 附录1 调查问卷（大陆地区） | 第200-206页 |
| 附录2 访谈提纲 | 第206-207页 |
| 攻读博士学位期间取得的研究成果 | 第207-208页 |
| 致谢 | 第208-210页 |
| 附录 | 第210页 |