| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 绪论 | 第7-12页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第7-8页 |
| 一、研究背景 | 第7页 |
| 二、研究意义 | 第7-8页 |
| 第二节 国内外相关文献综述 | 第8-10页 |
| 一、国外学者的研究 | 第8-9页 |
| 二、国内学者的研究 | 第9-10页 |
| 第三节 研究内容与方法 | 第10-12页 |
| 一、研究内容 | 第10-11页 |
| 二、研究方法 | 第11-12页 |
| 第一章 理论基础 | 第12-16页 |
| 第一节 基本概念与原理 | 第12-14页 |
| 一、基本概念 | 第12-13页 |
| 二、绩效考核的内容及作用 | 第13页 |
| 三、绩效考核体系的运用 | 第13-14页 |
| 第二节 理论基础 | 第14-16页 |
| 一、双因素理论 | 第14页 |
| 二、目标一致理论 | 第14-15页 |
| 三、人本管理理论 | 第15-16页 |
| 第二章 厦门市R社区绩效考核评价体系个案 | 第16-21页 |
| 第一节 厦门市R社区基本情况 | 第16页 |
| 第二节 R社区原有绩效考核方案与做法 | 第16-18页 |
| 一、R社区原有绩效考核评价体系 | 第16-17页 |
| 二、平时绩效考核 | 第17-18页 |
| 第三节 R社区工作者对现行绩效考核满意度的测评 | 第18-20页 |
| 一、调查研究说明 | 第18页 |
| 二、调查统计与满意度测评 | 第18-20页 |
| 第四节 R社区工作人员对现行绩效考核体系或方式的满意度调查结果 | 第20-21页 |
| 第三章 厦门市R社区绩效考核评价体系存在问题及原因分析 | 第21-25页 |
| 第一节 R社区绩效考核评价体系存在问题 | 第21-23页 |
| 一、缺乏明确的绩效考核标准 | 第21页 |
| 二、绩效考核的抵触 | 第21页 |
| 三、绩效考核过程不完整 | 第21-22页 |
| 四、绩效考核结果应用单一且存在形式化倾向 | 第22页 |
| 五、没有绩效考核反馈机制 | 第22页 |
| 六、绩效评价未能有效体现工作人员的切身利益 | 第22-23页 |
| 第二节 R社区绩效考核评价体系存在问题的原因分析 | 第23-25页 |
| 一、社区工作的具体目标和绩效考核未能有效结合 | 第23页 |
| 二、绩效考核指标设计不合理 | 第23页 |
| 三、绩效考核结果运用不足 | 第23-24页 |
| 四、绩效申诉渠道不畅 | 第24-25页 |
| 第四章 R社区绩效考核体系的优化 | 第25-30页 |
| 第一节 R社区绩效考核体系的优化原则 | 第25-26页 |
| 一、公平、公正、透明原则 | 第25页 |
| 二、考核内容必须明确 | 第25页 |
| 三、考核结果差别化 | 第25页 |
| 四、结果及时反馈 | 第25页 |
| 五、公众参与原则 | 第25-26页 |
| 第二节 R社区绩效考核体系的优化思路 | 第26-27页 |
| 一、要提升绩效理念 | 第26页 |
| 二、完善绩效考核流程 | 第26页 |
| 三、优化绩效指标 | 第26-27页 |
| 四、考核标准合理化 | 第27页 |
| 五、强调考核项目的具体性 | 第27页 |
| 六、绩效反馈的改进 | 第27页 |
| 七、绩效考核申诉 | 第27页 |
| 第三节 R社区绩效考核评价体系的优化 | 第27-30页 |
| 一、绩效管理的流程优化 | 第27-28页 |
| 二、绩效考核的优化 | 第28页 |
| 三、绩效结果应用的优化 | 第28-30页 |
| 第五章 结论与展望 | 第30-31页 |
| 第一节 研究结论 | 第30页 |
| 第二节 展望 | 第30-31页 |
| 参考文献 | 第31-33页 |
| 附录：厦门市 R 社区绩效考核情况问卷调查表 | 第33-35页 |
| 致谢 | 第35-36页 |
| 个人简历 | 第36-37页 |