生态景区导游员解说能力培养研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 一、绪论 | 第9-15页 |
| （一） 研究目的 | 第9页 |
| （二） 研究意义 | 第9页 |
| （三） 研究综述 | 第9-13页 |
| 1、国外研究综述 | 第9-11页 |
| 2、国内研究综述 | 第11-12页 |
| 3、导游员与解说研究的结合 | 第12-13页 |
| （四） 研究方法及框架 | 第13-15页 |
| 1、研究方法 | 第13-14页 |
| 2、研究框架 | 第14-15页 |
| 二、相关概念阐述及理论基础 | 第15-22页 |
| （一） 概念阐述 | 第15-19页 |
| 1、解说及解说能力 | 第15-17页 |
| 2、导游员与生态景区导游员 | 第17-19页 |
| （二） 理论基础 | 第19-22页 |
| 1、可持续发展理论 | 第19-20页 |
| 2、生态伦理学 | 第20页 |
| 3、环境伦理学理论 | 第20页 |
| 4、生态学和历史文化学 | 第20-21页 |
| 5、传播学 | 第21-22页 |
| 三、生态景区导游员与一般导游员的区别比较 | 第22-28页 |
| （一） 生态景区导游员的职业素质及能力要求 | 第22-24页 |
| 1、丰富的生态知识和强烈的环保意识 | 第22页 |
| 2、必要的业务技能和外语水平 | 第22-23页 |
| 3、强烈的竞争意识和创新精神 | 第23页 |
| 4、强健的体魄和敢于冒险的精神 | 第23-24页 |
| 5、生态旅游导游应具有生态旅游特色的导游方法 | 第24页 |
| （二） 生态景区导游讲解时应遵循的原则 | 第24-26页 |
| 1、以客观实际为依据的原则 | 第24-25页 |
| 2、针对性原则 | 第25页 |
| 3、灵活性原则 | 第25-26页 |
| （三） 生态景区导游员与一般导游员的区别比较 | 第26-28页 |
| 1、生态素质方面的区别 | 第26页 |
| 2、解说内容及导游服务方面的区别 | 第26-28页 |
| 四、生态景区导游员的解说能力状况分析 | 第28-36页 |
| （一） 生态景区导游员的解说水平现状调查 | 第28-31页 |
| 1、调查方法 | 第28页 |
| 2、调查过程 | 第28页 |
| 3、调查问卷与访谈内容 | 第28-29页 |
| 4、调查结果分析 | 第29-31页 |
| （二） 生态景区导游员解说存在的具体问题 | 第31-33页 |
| 1、解说的技巧方面 | 第31-32页 |
| 2、解说的内容质量方面 | 第32页 |
| 3、解说词设计方面 | 第32页 |
| 4、解说效果方面 | 第32-33页 |
| 5、解说语言方面 | 第33页 |
| （三） 对生态景区导游员的解说存在问题的反思 | 第33-36页 |
| 1、导游人员的入槛要求低 | 第33-34页 |
| 2、知识匮乏，讲解文化品位低 | 第34页 |
| 3、导游培训工作存在问题 | 第34页 |
| 4、导游人才培养机构问题 | 第34-35页 |
| 5、旅游法律法规的不健全 | 第35-36页 |
| 五、生态景区导游员的解说能力培养策略 | 第36-44页 |
| （一） 生态景区导游员解说能力培养的基本内容 | 第36-39页 |
| 1、善用解说技巧 | 第36-37页 |
| 2、注重解说言语表达能力 | 第37-38页 |
| 3、掌握解说机会 | 第38-39页 |
| 4、解说词的精心设计 | 第39页 |
| （二） 生态景区导游员的解说能力培养对策 | 第39-44页 |
| 1、宏观调控 | 第39-41页 |
| 2、微观把握 | 第41-44页 |
| 结论 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-47页 |
| 附录Ａ生态景区导游员解说状况调查问卷 | 第47-49页 |
| 附录Ｂ游客对生态景区导游解说服务满意度调研问卷 | 第49-51页 |
| 附录Ｃ对导游讲解服务的游客满意度访谈调查 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52页 |
