| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3 研究目的与意义 | 第13-14页 |
| 1.4 研究方法 | 第14-16页 |
| 第二章 刘某诉淘宝公司案例分析及引发的思考 | 第16-21页 |
| 2.1 刘某诉淘宝公司案基本案情 | 第16-18页 |
| 2.2 案情分析及思考 | 第18-20页 |
| 2.3 案情小结 | 第20-21页 |
| 第三章 C2C消费者维权途径中存在的问题 | 第21-24页 |
| 3.1 C2C消费者权益保护的相关立法层次过低 | 第21-22页 |
| 3.2 C2C消费者可供选择的保护途径选择少 | 第22页 |
| 3.3 C2C消费者对侵权行为的主体认识不明 | 第22-24页 |
| 第四章 C2C消费者维权途径完善的相关建议 | 第24-31页 |
| 4.1 完善C2C消费者维权的相关立法建议 | 第24-26页 |
| 4.2 C2C侵权行为管辖权的确定原则 | 第26-27页 |
| 4.3 完善C2C平台卖家信用体系 | 第27-29页 |
| 4.4 加快完善ODR专业线上争端解决机制 | 第29-31页 |
| 参考文献 | 第31-34页 |
| 致谢 | 第34页 |