| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第一章 导论 | 第9-13页 |
| 1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第9页 |
| 1.2 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.3 研究内容 | 第10-11页 |
| 1.4 研究方法 | 第11页 |
| 1.5 研究路线 | 第11-12页 |
| 1.6 本文的创新之处 | 第12-13页 |
| 第二章 相关理论研究综述 | 第13-22页 |
| 2.1 战略研究理论综述 | 第13-16页 |
| 2.1.1 战略的定义 | 第13-14页 |
| 2.1.2 战略的核心 | 第14-15页 |
| 2.1.3 战略研究的经济学方法 | 第15-16页 |
| 2.2 品牌研究理论综述 | 第16-18页 |
| 2.2.1 品牌的含义 | 第16-17页 |
| 2.2.2 品牌的价值 | 第17-18页 |
| 2.3 品牌战略研究理论综述 | 第18-20页 |
| 2.3.1 品牌战略理论分析矩阵 | 第18-19页 |
| 2.3.2 品牌战略理论学派 | 第19-20页 |
| 2.4 银行品牌研究 | 第20-21页 |
| 2.5 综述 | 第21-22页 |
| 第三章 银行品牌影响因素及现状 | 第22-34页 |
| 3.1 银行品牌影响因素 | 第22-30页 |
| 3.1.1 外部因素 | 第22-26页 |
| 3.1.2 内部因素 | 第26-30页 |
| 3.2 银行品牌现状 | 第30-34页 |
| 3.2.1 品牌建设 | 第30-32页 |
| 3.2.2 品牌内涵 | 第32页 |
| 3.2.3 品牌形象 | 第32-34页 |
| 第四章 招商银行品牌SWOT分析 | 第34-53页 |
| 4.1 招商银行企业背景 | 第34-35页 |
| 4.2 优势分析 | 第35-43页 |
| 4.2.1 发展历程持续良好,拥有卓越的成长性 | 第35页 |
| 4.2.2 管理水平先进,公司治理科学合理 | 第35页 |
| 4.2.3 发展思路明确,坚持协调发展 | 第35-38页 |
| 4.2.4 经营网络布局广阔,渠道运营高效 | 第38-39页 |
| 4.2.5 零售银行业务居于领先地位,持续高速增长 | 第39-40页 |
| 4.2.6 客户基础优质,价值潜力巨大 | 第40页 |
| 4.2.7 信用卡业务实现快速增长,价值创造领先 | 第40-41页 |
| 4.2.8 公司银行业务品牌特色鲜明,产品线全面完善 | 第41-42页 |
| 4.2.9 IT平台高效安全,持续不断创新 | 第42页 |
| 4.2.10 风险管理审慎,风险管理体系全面 | 第42-43页 |
| 4.3 劣势分析 | 第43-45页 |
| 4.3.1 品牌忠诚度不足,客户关系管理有待加强 | 第43页 |
| 4.3.2 品牌美誉度不高,对于产品服务认可程度低 | 第43-44页 |
| 4.3.3 配套服务体系不完善,限制了品牌的发展 | 第44页 |
| 4.3.4 品牌文化积淀不足,不利于塑造品牌整体形象 | 第44-45页 |
| 4.3.5 品牌经营缺乏鲜明的特色,品牌理念不具前瞻性 | 第45页 |
| 4.4 机会分析 | 第45-46页 |
| 4.4.1 国内外经济增长稳中向好,通货膨胀温和上行 | 第45页 |
| 4.4.2 宏观金融保持平稳运行,金融市场体系不断完善 | 第45页 |
| 4.4.3 银行业总体环境有利,业务发展加快,经营水平不断提升 | 第45-46页 |
| 4.5 威胁分析 | 第46-51页 |
| 4.5.1 国家经济处于下行期经济低位持续震荡,增长动力转换缓慢 | 第46页 |
| 4.5.2 金融格局加速重构,银行生存空间遭遇挤压 | 第46-47页 |
| 4.5.3 盈利空间不断缩小,净利润增幅将整体下移 | 第47-48页 |
| 4.5.4 各类经营风险叠加,风险管理压力明显增大 | 第48-49页 |
| 4.5.5 资本补充难度加大,外部融资成本势必抬升 | 第49页 |
| 4.5.6 客户需求日益复杂,专业服务能力亟待突破 | 第49-50页 |
| 4.5.7 金融监管不断强化,银行合规与创新面临两难 | 第50-51页 |
| 4.6 招商银行SWOT分析模型 | 第51-53页 |
| 第五章 招商银行品牌战略的制定 | 第53-58页 |
| 5.1 招商银行品牌战略模型 | 第53-54页 |
| 5.2 招商银行品牌战略目标 | 第54页 |
| 5.3 招商银行品牌战略定位 | 第54-56页 |
| 5.4 招商银行品牌的战略重点 | 第56页 |
| 5.5 招商银行品牌战略的实施 | 第56-58页 |
| 第六章 结论及展望 | 第58-60页 |
| 6.1 研究结论 | 第58-59页 |
| 6.2 研究展望 | 第59-60页 |
| 参考文献 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
