| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 目录 | 第7-9页 |
| 第1章 绪论 | 第9-12页 |
| 1.1 概述 | 第9页 |
| 1.2 项目研究的背景 | 第9页 |
| 1.3 国内外现状 | 第9-10页 |
| 1.4 项目现状及存在问题 | 第10页 |
| 1.5 本论文的主要研究内容及工作 | 第10-12页 |
| 第2章 系统相关技术概述 | 第12-20页 |
| 2.1 ORACLE 数据库 | 第12-13页 |
| 2.1.1 特点 | 第12页 |
| 2.1.2 使用系统布局 | 第12-13页 |
| 2.2 JAVA API 接口 | 第13页 |
| 2.3 SYSCONFIG.PROPERTIES 及 SYSCONFIG | 第13-14页 |
| 2.4 AJAX | 第14-15页 |
| 2.5 EOS 与 AJAX | 第15-16页 |
| 2.6 EOS AJAX 实现（HIDDENSUBMIT） | 第16-17页 |
| 2.7 HIDDENSUBMIT.JS 文稿中 HIDDENSUBMIT对象使用手册： | 第17-19页 |
| 2.8 小结 | 第19-20页 |
| 第3章 集团客户营销管理系统的分析 | 第20-22页 |
| 3.1 系统需求分析 | 第20页 |
| 3.2 系统建筑目标 | 第20-21页 |
| 3.3. 系统功能分析 | 第21-22页 |
| 第4章 集团客户营销管理系统的总体设计 | 第22-25页 |
| 4.1 设计方法 | 第22页 |
| 4.2 统一的设计思路 | 第22-23页 |
| 4.3 系统的逻辑布局 | 第23-24页 |
| 4.4 模块划分 | 第24页 |
| 4.5 业务支撑平台网络拓扑布局 | 第24-25页 |
| 第5章 集团客户营销管理系统的详细设计 | 第25-55页 |
| 5.1 系统角色设计 | 第25页 |
| 5.2 功能模块设计 | 第25-28页 |
| 5.3 系统功能特性列表（FEATURE LIST）： | 第28-31页 |
| 5.4 系统部署业务功能列表 | 第31页 |
| 5.5 系统的业务设计 | 第31-54页 |
| 5.5.1 数据模型设计 | 第31-32页 |
| 5.5.2 模型概述 | 第32-33页 |
| 5.5.3 部份业务办理模块的设计 | 第33-54页 |
| 5.6 小结 | 第54-55页 |
| 第6章 集团客户营销管理系统的使用 | 第55-65页 |
| 6.1 角色使用 | 第55-58页 |
| 6.1.1 【页面展现内容说明】 | 第55-58页 |
| 6.2 大客户拓展售卖管理 | 第58-60页 |
| 6.3 名单制客户管理 | 第60页 |
| 6.3.1 菜单位置 | 第60页 |
| 6.3.2 功能描述 | 第60页 |
| 6.3.3 菜单操作 | 第60页 |
| 6.4 商机录入 | 第60-62页 |
| 6.4.1 菜单位置 | 第60页 |
| 6.4.2 功能描述 | 第60-61页 |
| 6.4.3 菜单操作 | 第61-62页 |
| 6.5 经营分析（部份报表） | 第62-65页 |
| 6.5.1 名单制大客户拓展售卖报表 | 第62页 |
| 6.5.2 合作协议报表 | 第62-63页 |
| 6.5.3 排产报表 | 第63-65页 |
| 第7章 结论 | 第65-69页 |
| 7.1 系统实现的主要成效 | 第65-67页 |
| 7.1.1. 实现全流程工单管理 | 第65页 |
| 7.1.2 实现全流程业务支撑： | 第65-66页 |
| 7.1.3 实现四大能力提升： | 第66页 |
| 7.1.4 实施情况-使用情况 | 第66-67页 |
| 7.1.5 实施成效-数据支撑 | 第67页 |
| 7.1.6 实施成效-系统使用效果 | 第67页 |
| 7.2 总计工作展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-70页 |
| 作者简介及在学期间所取得的科研成果 | 第70-71页 |
| 致谢 | 第71页 |
