| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-22页 |
| 1.1 研究背景与意义 | 第11-14页 |
| 1.2 智能养老服务相关文献综述 | 第14-18页 |
| 1.3 研究方法和研究路线 | 第18-21页 |
| 1.4 研究的创新点与不足 | 第21-22页 |
| 第2章 理论基础 | 第22-24页 |
| 2.1 需求层次理论 | 第22页 |
| 2.2 福利多元理论 | 第22-23页 |
| 2.3 新公共服务理论 | 第23-24页 |
| 第3章 北京市智能养老服务现状 | 第24-41页 |
| 3.1 北京市智能养老服务的背景分析 | 第24-30页 |
| 3.2 北京市发展智能养老服务的成就 | 第30-37页 |
| 3.3 问卷调研 | 第37-41页 |
| 第4章 北京市智能养老服务存在的问题 | 第41-47页 |
| 4.1 顶层设计有待完善 | 第41页 |
| 4.2 市场化程度不深,民营资本参与度不高 | 第41-42页 |
| 4.3 智能化程度不深,信息孤岛现象普遍存在 | 第42-43页 |
| 4.4 老年人对智能养老服务存在接受障碍 | 第43-44页 |
| 4.5 智能养老服务供需不平衡 | 第44-46页 |
| 4.6 服务人员素质有待完善,老人网络行动力有待提高 | 第46-47页 |
| 第5章 国内其他地区智能养老成功案例分析 | 第47-52页 |
| 5.1 河南省新乡市走“积分养老”新路子 | 第47-48页 |
| 5.2 上海市科技助老信息平台 | 第48-49页 |
| 5.3 天津市南开区养老中心——PPP运营模式打造示范养老民心工程 | 第49-50页 |
| 5.4 新乡市、上海市、天津市智能养老相关启示或经验 | 第50-52页 |
| 第6章 北京市智能养老服务发展对策 | 第52-57页 |
| 6.1 规范法律法规制度建设 | 第52-53页 |
| 6.2 加大专项资金投入,建立企业利益补偿机制 | 第53页 |
| 6.3 建立统一的公共服务数据发展对接平台 | 第53-54页 |
| 6.4 以老人需求为导向优化产品和服务 | 第54页 |
| 6.5 创新智能养老服务内容,完善智能养老服务产业链发展 | 第54-55页 |
| 6.6 加大养老专业人员培养,加强老年人信息技术教育 | 第55-57页 |
| 第7章 结论与展望 | 第57-59页 |
| 7.1 研究结论 | 第57页 |
| 7.2 研究的不足与展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-63页 |
| 致谢 | 第63-64页 |
| 附件A: 北京市智能养老服务研究的访谈提纲 | 第64-65页 |
| 附件B: 北京市智能养老服务研究调查问卷 | 第65-69页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文 | 第69页 |
