| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 目录 | 第6-8页 |
| 1 导论 | 第8-18页 |
| 1.1 研究背景、目的和意义 | 第8-10页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第8-9页 |
| 1.1.2 研究目的 | 第9页 |
| 1.1.3 研究意义 | 第9-10页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第10-15页 |
| 1.2.1 利率市场化研究综述 | 第10-12页 |
| 1.2.2 国内外银行营销研究综述 | 第12-15页 |
| 1.3 研究框架与内容 | 第15-16页 |
| 1.3.1 研究框架 | 第15页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第15-16页 |
| 1.4 研究方法 | 第16-18页 |
| 2 中国民生银行上海分行现状及利率市场化下存在的问题 | 第18-32页 |
| 2.1 中国民生银行上海分行的发展现状及特色业务 | 第18-23页 |
| 2.1.1 中国民生银行概述 | 第18-20页 |
| 2.1.2 中国民生银行上海分行现状 | 第20-22页 |
| 2.1.3 中国民生银行上海分行的特色业务 | 第22-23页 |
| 2.2 中国民生银行上海分行应对利率市场化的营销策略问题 | 第23-32页 |
| 2.2.1 问卷调研 | 第23-24页 |
| 2.2.2 中国民生银行上海分行现有营销策略存在的问题 | 第24-32页 |
| 3 中国民生银行上海分行应对利率市场化的SWOT分析 | 第32-44页 |
| 3.1 中国民生银行上海分行应对利率市场化面临的机会、威胁 | 第32-37页 |
| 3.1.1 机会分析 | 第32-34页 |
| 3.1.2 威胁分析 | 第34-37页 |
| 3.2 中国民生银行上海分行应对利率市场化的优势和劣势 | 第37-42页 |
| 3.2.1 优势分析 | 第37-40页 |
| 3.2.2 劣势分析 | 第40-42页 |
| 3.3 中国民生银行上海分行应对利率市场化的营销战略调整 | 第42-44页 |
| 4 中国民生银行上海分行应对利率市场化营销策略的优化方案 | 第44-53页 |
| 4.1 中国民生银行上海分行应对利率市场化的营销策略优化原则 | 第44-45页 |
| 4.2 中国民生银行上海分行应对利率市场化的营销策略优化措施 | 第45-53页 |
| 4.2.1 品牌策略：利用上海的区位优势推行本地化品牌 | 第45-46页 |
| 4.2.2 渠道策略：建立满足本地区多元化需求为主的分销路径 | 第46-49页 |
| 4.2.3 服务策略：改变服务机构的组织方式,优化服务质量 | 第49-50页 |
| 4.2.4 产品策略：以客户为中心的营销策略 | 第50-51页 |
| 4.2.5 创新策略：凸显差异化营销优势 | 第51-53页 |
| 5 中国民生银行上海分行应对利率市场化的营销策略优化保障措施 | 第53-59页 |
| 5.1 经营理念的转变 | 第53页 |
| 5.2 企业文化的培育 | 第53-55页 |
| 5.3 组织机构的优化 | 第55-56页 |
| 5.4 人才队伍的改善 | 第56-59页 |
| 6 结论与展望 | 第59-61页 |
| 6.1 主要结论 | 第59-60页 |
| 6.2 研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-64页 |
| 附录 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
