| 摘要 | 第6-7页 |
| ABSTRACT | 第7-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-21页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的与研究意义 | 第12-14页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12-13页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.3 研究综述 | 第14-17页 |
| 1.3.1 社交网络用户行为影响因素 | 第14-15页 |
| 1.3.2 社交网络用户行为影响结果 | 第15-16页 |
| 1.3.3 社交网络用户行为引导策略 | 第16-17页 |
| 1.4 研究方法与思路 | 第17-19页 |
| 1.4.1 研究方法 | 第17-18页 |
| 1.4.2 研究思路 | 第18-19页 |
| 1.5 创新之处 | 第19-21页 |
| 第二章 相关概念界定及基础理论 | 第21-28页 |
| 2.1 相关概念界定及用户分类 | 第21-25页 |
| 2.1.1 突发事件 | 第21页 |
| 2.1.2 社交网络 | 第21-22页 |
| 2.1.3 网络集群行为 | 第22-23页 |
| 2.1.4 网络集群行为流程图谱 | 第23-24页 |
| 2.1.5 微信用户及行为分类 | 第24-25页 |
| 2.2 基础理论 | 第25-28页 |
| 2.2.1 使用与满足理论 | 第25页 |
| 2.2.2 社会认同理论 | 第25-26页 |
| 2.2.3 群际情绪理论 | 第26-28页 |
| 第三章 社交网络非理性集群行为影响因素分析 | 第28-43页 |
| 3.1 集群行为影响因素分析工具及关键因子确定 | 第28-33页 |
| 3.1.1 集群行为影响因素分析工具 | 第28-29页 |
| 3.1.2 集群行为的影响因素 | 第29-30页 |
| 3.1.3 非理性集群行为中关键因子的选择 | 第30-33页 |
| 3.2 影响因素的定性比较分析 | 第33-37页 |
| 3.3.1 数据收集 | 第33-36页 |
| 3.3.2 变量赋值及真值表的构建 | 第36-37页 |
| 3.3 运行结果及其分析 | 第37-43页 |
| 3.3.1 运行结果: | 第37-39页 |
| 3.3.2 运行结果分析 | 第39页 |
| 3.3.3 不同因素归纳组合与不同组合下的行为解释 | 第39-43页 |
| 第四章 微信用户非理性集群行为引导模式 | 第43-48页 |
| 4.1 基于用户群体态度的行为引导模式 | 第43-45页 |
| 4.1.1 从众型用户的非理性行为引导 | 第43-44页 |
| 4.1.2 情绪型用户的非理性行为引导 | 第44-45页 |
| 4.1.3 独慎型用户的非理性行为引导 | 第45页 |
| 4.2 基于不同构型的行为引导模式 | 第45-48页 |
| 4.2.1 条件组合一的行为引导 | 第45-46页 |
| 4.2.2 条件组合二的行为引导 | 第46页 |
| 4.2.3 条件组合三的行为引导 | 第46-48页 |
| 第五章 微信用户非理性集群行为引导策略 | 第48-52页 |
| 5.1 刚性引导策略 | 第48-49页 |
| 5.1.1 制度建设与网络行为规范 | 第48页 |
| 5.1.2 法律政策完善与违法行为约束 | 第48-49页 |
| 5.2 柔性引导策略 | 第49-52页 |
| 5.2.1 道德建设与社交文化提升 | 第49页 |
| 5.2.2 网民行为自律 | 第49-50页 |
| 5.2.3 交流机制健全与信息公开透明 | 第50-52页 |
| 第六章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 6.1 主要结论 | 第52页 |
| 6.2 局限与展望 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录1 社交网络用户非理性集群行为影响因素真值表 | 第58-63页 |
| 附录2 突发事件中社交网络非理性集群行为调查问卷 | 第63-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 硕士学位期间发表的论文和其它科研情况 | 第68-69页 |