| 摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 绪论 | 第11-17页 |
| 一 研究背景和意义 | 第11-12页 |
| 二 文献综述 | 第12-15页 |
| （一） 中小企业融资难问题的研究 | 第12-13页 |
| （二） 中小企业贷款业务管理的研究 | 第13-14页 |
| （三） 关于城市商业银行的发展理论 | 第14-15页 |
| 三 本文的结构安排、研究方法及创新与不足 | 第15-17页 |
| （一） 结构安排 | 第15页 |
| （二） 研究方法 | 第15-16页 |
| （三） 创新与不足 | 第16-17页 |
| 第二章 城市商业银行开展中小企业信贷业务的特点 | 第17-23页 |
| 一 中小企业的特点 | 第17-18页 |
| 二 城市商业银行开展中小企业信贷业务的特点 | 第18-23页 |
| （一） 信息成本的优势 | 第18-19页 |
| （二） 开展中小企业信贷利润丰厚 | 第19页 |
| （三） 中小企业信贷市场潜力大 | 第19-20页 |
| （四） 城市商业银行对中小企业具有更高的议价能力 | 第20页 |
| （五） 城市商业银行发展中小企业信贷能使资金的流动性更强 | 第20-21页 |
| （六） 贷款效率更高 | 第21-23页 |
| 第三章 城市商业银行开展中小企业信贷业务的现状分析 | 第23-31页 |
| 一 城市商业银行开展中小企业信贷业务的现状 | 第23-29页 |
| 二 城市商业银行中小企业信贷业务中存在问题分析 | 第29-31页 |
| （一） 中小企业的原因 | 第29页 |
| （二） 城市商业银行的原因 | 第29-31页 |
| 第四章 J银行中小企业信贷业务案例分析 | 第31-45页 |
| 一 J银行开展中小企业信贷业务的情况 | 第31-34页 |
| 二 J银行中小企业信贷流程 | 第34-36页 |
| 三 J银行中小企业信贷案例 | 第36-39页 |
| 四 J银行中小企业信贷业务存在的问题 | 第39-45页 |
| （一） 贷前调查阶段的问题 | 第40-41页 |
| （二） 贷中审查阶段的问题 | 第41-43页 |
| （三） 贷后管理阶段的问题 | 第43-45页 |
| 第五章 促进J银行中小企业信贷业务发展的改革与创新 | 第45-60页 |
| 一 贷前调查的改革与创新 | 第45-49页 |
| （一） 完善中小企业信用评价模型 | 第45-46页 |
| （二） 发展完善中小企业征信体系 | 第46-48页 |
| （三） 重视对客户经理的培养 | 第48-49页 |
| 二 贷中审查的改革与创新 | 第49-52页 |
| （一） 加强大数据在J银行的应用 | 第49-50页 |
| （二） 审查人员要尽职尽责并优化审批制度 | 第50页 |
| （三） 多种方法分散转移信贷风险 | 第50-52页 |
| 三 贷后管理的改革与创新 | 第52-55页 |
| （一） 推行“信贷工厂”模式 | 第52-54页 |
| （二） 改善贷后风险预警体系和制度 | 第54-55页 |
| 四 互联网+中小企业信贷模式的创新 | 第55-60页 |
| （一） 探索互联网+供应链金融模式 | 第56-58页 |
| （二） 构建银行P2P网络借贷平台 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
