网络交友平台用户满意度研究--以佛山玫瑰友约为例
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 绪论 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第11页 |
| 1.3 研究现状 | 第11-13页 |
| 1.4 研究方法 | 第13页 |
| 1.5 研究思路 | 第13-15页 |
| 2 相关理论与研究综述 | 第15-25页 |
| 2.1 网络交友平台理论概述 | 第15-18页 |
| 2.1.1 网络交友的兴起 | 第15-16页 |
| 2.1.2 网络交友平台的界定 | 第16-17页 |
| 2.1.3 网络交友平台的特点 | 第17-18页 |
| 2.2 用户满意度理论概述 | 第18-25页 |
| 2.2.1 用户满意度内涵 | 第18-19页 |
| 2.2.2 用户满意度特征 | 第19-20页 |
| 2.2.3 用户满意度评价意义 | 第20页 |
| 2.2.4 用户满意度指数模型 | 第20-24页 |
| 2.2.5 用户满意度理论在交友网站中的应用 | 第24-25页 |
| 3 研究设计 | 第25-33页 |
| 3.1 玫瑰友约网络交友平台建设现状 | 第25-27页 |
| 3.2 玫瑰友约网络交友平台用户满意度模型构建 | 第27-28页 |
| 3.3 变量定义和研究假设 | 第28-31页 |
| 3.3.1 变量定义 | 第28-31页 |
| 3.3.2 研究假设 | 第31页 |
| 3.4 问卷设计 | 第31-33页 |
| 3.4.1 初稿设计 | 第31-32页 |
| 3.4.2 问卷初测 | 第32页 |
| 3.4.3 正式测试 | 第32-33页 |
| 4 数据统计和分析 | 第33-51页 |
| 4.1 样本的描述性统计 | 第33-35页 |
| 4.1.1 频数分析 | 第33-34页 |
| 4.1.2 样本人口学特征间的相互联系 | 第34-35页 |
| 4.2 问卷的信度和效度分析 | 第35-39页 |
| 4.2.1 问卷的信度分析 | 第35-36页 |
| 4.2.2 问卷的效度分析 | 第36-39页 |
| 4.3 因子得分的计算 | 第39-41页 |
| 4.4 人口学特征下各因子的差异比较 | 第41-46页 |
| 4.4.1 各因子的性别差异比较 | 第41-42页 |
| 4.4.2 各因子的年龄差异比较 | 第42-44页 |
| 4.4.3 各因子的学历差异比较 | 第44-46页 |
| 4.5 各因子之间的相互关系 | 第46-51页 |
| 4.5.1 各因子之间的相关性 | 第46-47页 |
| 4.5.2 各因子之间相互关系的回归分析 | 第47-48页 |
| 4.5.3 假设检验与原因分析 | 第48-51页 |
| 5 结果分析和对策建议 | 第51-55页 |
| 5.1 结果分析 | 第51页 |
| 5.2 对策建议 | 第51-55页 |
| 5.2.1 调整会员结构 | 第52页 |
| 5.2.2 完善平台建设 | 第52-53页 |
| 5.2.3 细化配套服务 | 第53-54页 |
| 5.2.4 强化融合发展 | 第54-55页 |
| 6 结语 | 第55-56页 |
| 尾注 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |
