网络舆情影响下的政府公信力研究
| 中文摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 绪论 | 第8-13页 |
| 第一章 基本概念及重大意义 | 第13-20页 |
| 第一节 基本概念 | 第13-16页 |
| 一、网络舆情 | 第13页 |
| 二、网络舆情的特点 | 第13-14页 |
| 三、政府公信力 | 第14-15页 |
| 四、政府公信力的判断标准 | 第15-16页 |
| 第二节 网络舆情对于政府公信力的重大意义 | 第16-19页 |
| 一、有利于政府建立良好形象 | 第16-17页 |
| 二、有利于政府进行危机管理 | 第17-18页 |
| 三、有利于社会进行有效监督 | 第18页 |
| 四、有利于政府与民众沟通渠道的拓宽 | 第18-19页 |
| 本章小结 | 第19-20页 |
| 第二章 网络舆情对政府公信力的消极影响和原因 | 第20-25页 |
| 第一节 网络舆情对政府公信力的消极影响 | 第20-22页 |
| 一、危及地方政府信用 | 第20页 |
| 二、影响地方政府管理 | 第20-21页 |
| 三、分离政府群众关系 | 第21页 |
| 四、引发虚假信息盛行 | 第21-22页 |
| 第二节 网络舆情对政府公信力产生消极影响的原因 | 第22-23页 |
| 一、政府处理问题时存在守旧思维 | 第22页 |
| 二、日常工作中信息公开度不够 | 第22-23页 |
| 三、危机事件时政府回应性不足 | 第23页 |
| 本章小结 | 第23-25页 |
| 第三章 网络舆情影响下政府公信力的提升对策 | 第25-30页 |
| 第一节 日常工作中，建立舆情疏导机制 | 第25-27页 |
| 一、搭建网络平台，建设透明政府 | 第25-26页 |
| 二、建全舆情制度，建设责任政府 | 第26页 |
| 三、加强公众参与，建立民主政府 | 第26-27页 |
| 第二节 危机事件时，建立及时回应机制 | 第27-29页 |
| 一、加强应急预案研究 | 第27-28页 |
| 二、及时掌控舆情动向 | 第28页 |
| 三、利用权威媒体引导舆情 | 第28-29页 |
| 本章小结 | 第29-30页 |
| 第四章 案例分析：以哈尔滨“天价鱼”事件为例 | 第30-36页 |
| 第一节 事件回顾 | 第30-31页 |
| 一、事件起因 | 第30页 |
| 二、事件经过 | 第30-31页 |
| 三、事件结果 | 第31页 |
| 第二节 舆情分析 | 第31-35页 |
| 一、舆情走向 | 第31-32页 |
| 二、应吸取的教训 | 第32-35页 |
| 本章小结 | 第35-36页 |
| 结语 | 第36-38页 |
| 参考文献 | 第38-41页 |
| 致谢 | 第41-42页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第42页 |
