| 中文摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 绪论 | 第9-21页 |
| （一）研究缘由与意义 | 第9-13页 |
| （二）国内外相关研究状况 | 第13-18页 |
| （三）研究思路和方法 | 第18-21页 |
| 一、电子政府信用：内涵属性 | 第21-30页 |
| （一）电子政府信用的内涵 | 第21-24页 |
| （二）电子政府信用的属性 | 第24-30页 |
| 二、电子政府信用：层次模型 | 第30-44页 |
| （一）电子政府信用的要义解构 | 第30-40页 |
| （二）电子政府信用的模型构建 | 第40-44页 |
| 三、电子政府信用：保障策略 | 第44-48页 |
| （一）践诺信誉建设方面的策略 | 第44-45页 |
| （二）履信能力建设方面的策略 | 第45-47页 |
| （三）信誉与能力的交互建设方面的策略 | 第47-48页 |
| 结论 | 第48-50页 |
| （一）主要观点 | 第48-49页 |
| （二）创新点及不足 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-57页 |
| 作者简介及科研成果 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |