| 中文摘要 | 第5-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 一、研究背景 | 第10-14页 |
| 1、A院是一所三级甲等医院 | 第10页 |
| 2、人力资源是医院最重要、最具生产力的资源 | 第10页 |
| 3、护理人员在医疗队伍中起着不可替代的作用 | 第10页 |
| 4、我国普遍存在护理人力不足的现象 | 第10-11页 |
| 5、护理人员的流失对医院的影响 | 第11页 |
| 6、多种因素导致护理人员流失严重的现象 | 第11-12页 |
| 7、良好的组织支持可以缓解护理人员的流失现象 | 第12-13页 |
| 8、A院2008-2012年护理人员流失情况 | 第13-14页 |
| 二、材料与方法 | 第14-17页 |
| (一) 主要研究方法 | 第14-15页 |
| 1、文献归纳分析 | 第14页 |
| 2、问卷调查 | 第14页 |
| 3、关键知情人访谈 | 第14页 |
| 4、焦点组访谈 | 第14页 |
| 5、信息系统的利用 | 第14-15页 |
| (二) 数据质量控制 | 第15页 |
| 1、现场调查阶段 | 第15页 |
| 2、资料整理 | 第15页 |
| 3、数据分析方法 | 第15页 |
| (三) 调查量表介绍 | 第15-16页 |
| (四) 技术路线图 | 第16-17页 |
| 三、研究结果 | 第17-50页 |
| (一) 量表调查结果的信效度分析 | 第17-21页 |
| 1、量表各维度的Cronbach a系数得分情况 | 第17页 |
| 2、工作倦怠量表的信效度检验 | 第17-19页 |
| 3、组织支持量表的信效度检验 | 第19-20页 |
| 4、离职倾向量表的信效度检验 | 第20-21页 |
| (二) A院护理人员的基本信息分析 | 第21-23页 |
| 1、A院护理人员人口学特征情况 | 第21-22页 |
| 2、A院护理人员工作年限情况 | 第22-23页 |
| 3、A院护理人员收入情况 | 第23页 |
| (三) 工作倦怠得分情况分析 | 第23-32页 |
| 1、情绪衰竭维度得分情况 | 第23-24页 |
| 2、人格解体维度得分情况 | 第24-25页 |
| 3、个人成就维度得分情况 | 第25页 |
| 4、不同护理人员职业倦怠得分情况 | 第25-31页 |
| 5、不同护理人员与职业倦怠量表得分相关性 | 第31-32页 |
| (四) 组织支持感得分情况分析 | 第32-41页 |
| 1、工作支持维度得分情况 | 第32页 |
| 2、利益关心维度得分情况 | 第32-33页 |
| 3、价值认同维度得分情况 | 第33-34页 |
| 4、不同护理人员组织支持感得分情况 | 第34-40页 |
| 5、不同护理人员与组织支持量表得分相关性 | 第40-41页 |
| (五) 离职倾向量表得分情况 | 第41-43页 |
| 1、离职倾向量表得分情况 | 第41页 |
| 2、不同年龄护理人员离职倾向情况 | 第41-42页 |
| 3、不同婚姻护理人员离职倾向情况 | 第42页 |
| 4、不同生育情况护理人员离职倾向情况 | 第42页 |
| 5、不同文化程度护理人员离职倾向情况 | 第42页 |
| 6、不同工作年限护理人员离职倾向情况 | 第42页 |
| 7、不同编制护理人员离职倾向情况 | 第42-43页 |
| 8、不同聘任职称护理人员离职倾向情况 | 第43页 |
| 9、不同月收入护理人员离职倾向情况 | 第43页 |
| (六) 工作倦怠、组织支持与离职倾向的关系研究 | 第43-48页 |
| 1、工作倦怠与离职倾向的关系 | 第43-45页 |
| 2、组织支持与离职倾向的关系 | 第45-46页 |
| 3、组织支持与工作倦怠的关系 | 第46页 |
| 4、组织支持对工作倦怠的调节作用 | 第46-48页 |
| (七) 访谈结果 | 第48-50页 |
| 四、讨论与建议 | 第50-56页 |
| (一) 工作倦怠情况中等偏好,需关注重点人群 | 第50-52页 |
| 1、工作倦怠情况总体来说中等偏好,情绪衰竭维度情况较差 | 第50页 |
| 2、不同人群工作倦怠情况有差异,需关注重点人群 | 第50-51页 |
| 3、建议定期评价工作量、心理疏导、进行职业目标管理 | 第51-52页 |
| (二) 组织支持 | 第52-54页 |
| 1、组织支持部分中等偏好,关心利益维度情况较差 | 第52-53页 |
| 2、不同人群组织支持感有差异,需关注重点人群 | 第53页 |
| 3、建议,支持需求分析 | 第53-54页 |
| (三) 工作倦怠加重离职倾向程度,应积极降低工作倦怠程度 | 第54页 |
| (四) 组织支持降低工作倦怠程度,从而减轻离职倾向 | 第54-55页 |
| (五) 小结 | 第55-56页 |
| 研究存在的不足及后续研究 | 第56-57页 |
| 附录 | 第57-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 研究综述 | 第63-74页 |
| 参考文献 | 第71-74页 |
