| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 前言 | 第9-15页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第9-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第9-10页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第10-13页 |
| 1.3 研究的思路与方法 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第13页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第13-15页 |
| 第2章 绩效管理相关理论概述 | 第15-19页 |
| 2.1 绩效管理的概念 | 第15页 |
| 2.2 绩效管理的原则 | 第15-16页 |
| 2.3 绩效管理与绩效考核的异同 | 第16页 |
| 2.4 绩效管理的工具与方法 | 第16-17页 |
| 2.5 绩效管理的作用 | 第17-19页 |
| 第3章 DY银行绩效考核的现状及存在问题 | 第19-31页 |
| 3.1DY银行概况 | 第19-20页 |
| 3.1.1 DY银行发展历程 | 第19-20页 |
| 3.1.2 DY银行组织机构现状 | 第20页 |
| 3.1.3 DY银行岗位设置现状 | 第20页 |
| 3.2 DY银行绩效考核现状 | 第20-29页 |
| 3.3 DY银行绩效考核存在的问题 | 第29-31页 |
| 3.3.1 考核指标缺乏员工业务素质的考核 | 第29页 |
| 3.3.2 考核指标中业务与产品导向占比较少 | 第29页 |
| 3.3.3 考核标准缺乏同业比较 | 第29页 |
| 3.3.4 绩效考核定位不够明确 | 第29页 |
| 3.3.5 考核结果缺乏有效反馈与沟通 | 第29-31页 |
| 第4章 DY银行绩效考核改进思路与对策 | 第31-39页 |
| 4.1 DY银行绩效考核方案改进的必要性 | 第31页 |
| 4.2 DY银行绩效考核方案改进的总体原则 | 第31-32页 |
| 4.2.1 目标一致性原则 | 第31页 |
| 4.2.2 引导性原则 | 第31-32页 |
| 4.2.3 可操作性原则 | 第32页 |
| 4.3 DY银行绩效考核方案改进的具体对策 | 第32-39页 |
| 4.3.1 引入柜员绩效考核 | 第32-34页 |
| 4.3.2 考核指标中加大业务与产品导向占比 | 第34-37页 |
| 4.3.3 增加考核指标的同业比较 | 第37页 |
| 4.3.4 对考核作出正确的定位 | 第37-38页 |
| 4.3.5 建立绩效考核申诉程序及绩效评估结果反馈制度 | 第38-39页 |
| 第5章 DY银行绩效考核改进方案的实施 | 第39-45页 |
| 5.1 DY银行绩效考核改进方案的实施流程 | 第39-40页 |
| 5.2 DY银行绩效考核改进方案实施时应注意的问题 | 第40-42页 |
| 5.2.1 注意体现以人为本的绩效管理理念 | 第41页 |
| 5.2.2 注意绩效目标设定的一致性原则 | 第41页 |
| 5.2.3 注意反馈沟通的重要性 | 第41-42页 |
| 5.2.4 注意绩效考核的科学合理性 | 第42页 |
| 5.3 DY银行绩效考核改进方案实施的保障措施 | 第42-45页 |
| 5.3.1 制度方面 | 第42页 |
| 5.3.2 组织及人员方面 | 第42-43页 |
| 5.3.3 沟通保障方面 | 第43页 |
| 5.3.4 绩效分配制度方面 | 第43-45页 |
| 第6章 结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 致谢 | 第48页 |