| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 研究背景及意义 | 第10-15页 |
| 1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2.1 理论意义 | 第10页 |
| 1.2.2 实践意义 | 第10-11页 |
| 1.3 研究内容与研究思路 | 第11-12页 |
| 1.3.1 研究内容 | 第11页 |
| 1.3.2 研究思路 | 第11-12页 |
| 1.4 研究的方法 | 第12-13页 |
| 1.5 创新之处与不足 | 第13-15页 |
| 1.5.1 创新之处 | 第13页 |
| 1.5.2 研究的不足 | 第13-15页 |
| 第2章 文献综述 | 第15-20页 |
| 2.1 导游员的研究综述 | 第15-16页 |
| 2.2 导游培训的研究综述 | 第16-20页 |
| 2.2.1 国外导游培训的相关研究 | 第16-17页 |
| 2.2.2 国内导游培训相关研究 | 第17-19页 |
| 2.2.3 国内外导游培训相关研究述评 | 第19-20页 |
| 第3章 相关概念及理论基础 | 第20-23页 |
| 3.1 相关概念 | 第20-21页 |
| 3.1.1 导游员概念的来源与界定 | 第20页 |
| 3.1.2 导游服务 | 第20页 |
| 3.1.3 职业培训 | 第20-21页 |
| 3.2 理论概述 | 第21-23页 |
| 3.2.1 蘑菇管理 | 第21页 |
| 3.2.2 社会学习理论 | 第21-22页 |
| 3.2.3 强化理论 | 第22-23页 |
| 第4章 广西导游员对目前的在职培训满意度分析 | 第23-33页 |
| 4.1 广西导游总体情况分析 | 第23-24页 |
| 4.2 广西目前已有的导游员在职培训模式 | 第24-25页 |
| 4.3 广西导游对在职培训模式满意度调查数据来源 | 第25-26页 |
| 4.4 调查样本基本信息分析 | 第26页 |
| 4.5 广西导游员对在职培训满意度分析 | 第26-30页 |
| 4.5.1 广西导游员对旅游主管部门举办的在职培训满意度分析 | 第26-28页 |
| 4.5.2 广西导游员对旅行社举办的在职培训满意度分析 | 第28-29页 |
| 4.5.3 广西导游员对导游协会举办的在职培训满意度分析 | 第29-30页 |
| 4.6 调查数据总结 | 第30-33页 |
| 第5章 广西目前的导游培训体系存在的问题 | 第33-35页 |
| 5.1 政府对导游培训的政策缺失 | 第33页 |
| 5.2 企业对导游重视度不够 | 第33页 |
| 5.3 缺乏专业的培训师资队伍 | 第33-34页 |
| 5.4 导游培训地区发展不平衡,行业协会作用微弱 | 第34页 |
| 5.5 缺乏有品牌效应的培训机构 | 第34-35页 |
| 第6 广西导游培训模式创新 | 第35-52页 |
| 6.1 广西导游培训模式创新依据 | 第35-41页 |
| 6.1.1 导游自身发展的需要 | 第35-37页 |
| 6.1.2 旅游行政管理部门对导游培训管理要求的转变 | 第37-38页 |
| 6.1.3 旅行社对导游素质及职业技能需求 | 第38页 |
| 6.1.4 游客对导游素质及职业技能需求 | 第38-41页 |
| 6.2 广西导游培训模式创新的建议 | 第41-52页 |
| 6.2.1 “导游大师工作室”---新型导游在职培训模式 | 第41-42页 |
| 6.2.2 “导游大师工作室”培训机制及具体实施措施 | 第42-49页 |
| 6.2.3 “导游大师工作室”培训模式的优越性 | 第49-52页 |
| 第7章 结论与展望 | 第52-54页 |
| 7.1 结论 | 第52-53页 |
| 7.2 进一步需要研究的问题 | 第53-54页 |
| 参考文献 | 第54-59页 |
| 附录1 | 第59-63页 |
| 附录2 | 第63-66页 |
| 附录3 | 第66-67页 |
| 附录4 | 第67-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
