| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstarct | 第5-6页 |
| 第1章 绪论 | 第10-19页 |
| 1.1 研究背景和意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第10页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第10-11页 |
| 1.2 国内外研究现状及评述 | 第11-16页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12-15页 |
| 1.2.3 文献评述 | 第15-16页 |
| 1.3 研究方法与研究内容 | 第16-18页 |
| 1.3.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第16-18页 |
| 1.4 论文创新点 | 第18-19页 |
| 第2章 质量成本及PDCA循环相关理论 | 第19-26页 |
| 2.1 质量成本相关理论 | 第19-21页 |
| 2.1.1 质量成本概念 | 第19页 |
| 2.1.2 质量成本的项目分类 | 第19-20页 |
| 2.1.3 质量成本核算 | 第20-21页 |
| 2.1.4 质量成本的分析 | 第21页 |
| 2.2 质量成本控制相关理论 | 第21-24页 |
| 2.2.1 质量成本控制的概念 | 第21-22页 |
| 2.2.2 质量成本控制的原则 | 第22页 |
| 2.2.3 质量成本控制的方法 | 第22-24页 |
| 2.3 PDCA循环理论 | 第24-26页 |
| 2.3.1 PDCA循环理论的概念 | 第24页 |
| 2.3.2 PDCA循环理论的特点 | 第24-26页 |
| 第3章 BX制动机公司质量成本控制现状及问题分析 | 第26-40页 |
| 3.1 BX制动机公司情况介绍 | 第26-28页 |
| 3.1.1 BX制动机公司组织情况介绍 | 第26-27页 |
| 3.1.2 BX制动机公司生产流程介绍 | 第27-28页 |
| 3.2 BX制动机公司质量成本现状 | 第28-34页 |
| 3.2.1 BX制动机公司质量成本控制组织机构 | 第28-29页 |
| 3.2.2 BX制动机公司质量成本控制日常内容 | 第29页 |
| 3.2.3 BX制动机公司质量成本科目与核算 | 第29-30页 |
| 3.2.4 BX制动机公司质量成本分析与报告 | 第30-34页 |
| 3.3 BX制动机公司质量成本控制调查问卷设计与分析 | 第34-36页 |
| 3.3.1 调查问卷的设计 | 第34页 |
| 3.3.2 问卷的发放对象和收集情况 | 第34页 |
| 3.3.3 调查结果统计分析 | 第34-36页 |
| 3.4 BX制动机公司质量成本控制存在问题分析 | 第36-40页 |
| 3.4.1 质量成本控制组织结构不合理 | 第36-37页 |
| 3.4.2 质量成本费用数据归集核算不完整 | 第37页 |
| 3.4.3 缺乏对质量成本的分析及考核 | 第37-38页 |
| 3.4.4 质量成本报告不全面 | 第38页 |
| 3.4.5 质量成本控制框架不完善 | 第38页 |
| 3.4.6 缺乏对售后部门质量成本控制 | 第38-39页 |
| 3.4.7 忽略员工对质量成本的影响 | 第39-40页 |
| 第4章 BX制动机公司质量成本控制改进方案 | 第40-56页 |
| 4.1 BX制动机公司质量成本控制改进方案的思路 | 第40页 |
| 4.1.1 BX制动机公司质量成本控制改进方案的目的 | 第40页 |
| 4.1.2 BX制动机公司质量成本控制改进方案的设计原则 | 第40页 |
| 4.2 BX制动机公司质量成本控制总体流程的改进方案设计 | 第40-56页 |
| 4.2.1 调整质量成本控制组织结构 | 第41-42页 |
| 4.2.2 完善质量成本核算科目及方法 | 第42-46页 |
| 4.2.3 完善质量成本计划流程 | 第46-47页 |
| 4.2.4 优化质量成本分析流程 | 第47-51页 |
| 4.2.5 开展基于质量成本的质量改进 | 第51-52页 |
| 4.2.6 关于全过程质量成本控制框架 | 第52-56页 |
| 第5章 质量成本控制改进实施的效果预测与保障措施 | 第56-61页 |
| 5.1 BX制动机公司质量成本控制改进实施效果预测 | 第56-57页 |
| 5.2 BX制动机公司质量成本控制改进实施的保障措施 | 第57-61页 |
| 5.2.1 加强质量成本控制的培训教育 | 第57-58页 |
| 5.2.2 提高全体员工对质量成本控制的重视程度 | 第58-59页 |
| 5.2.3 落实质量成本控制责任制 | 第59页 |
| 5.2.4 建立适应PDCA循环的质量成本控制信息化系统 | 第59-61页 |
| 第6章 结论 | 第61-62页 |
| 6.1 研究结论 | 第61页 |
| 6.2 研究不足与展望 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-64页 |
| 附录A BX制动机公司质量成本控制情况调查问卷 | 第64-66页 |
| 致谢 | 第66页 |
