| 中文摘要 | 第4-6页 |
| ABSTRACT | 第6-8页 |
| 第一章 研究缘起 | 第12-31页 |
| 一、研究背景 | 第12页 |
| 二、研究意义 | 第12-13页 |
| (一) 适应时代发展的需要 | 第13页 |
| (二) 满足公众社区服务的需要 | 第13页 |
| (三) 有利于多元化参与机制的构建 | 第13页 |
| 三、研究综述 | 第13-27页 |
| (一) 社区服务内涵研究 | 第13-16页 |
| (二) 社区服务目标、原则与性质研究 | 第16-18页 |
| (三) 社区服务分类研究 | 第18-19页 |
| (四) 社区公共服务供给模式研究 | 第19-25页 |
| (五) 社区服务存在的问题研究 | 第25-26页 |
| (六) 社区服务存在问题的对策研究 | 第26-27页 |
| 四、研究框架 | 第27-31页 |
| (一) 研究方法 | 第27-28页 |
| (二) 研究思路 | 第28-29页 |
| (三) 概念界定 | 第29-31页 |
| 第二章 我国城市社区服务的供给主体及供给机制 | 第31-37页 |
| 一、我国城市社区服务供给的主体 | 第31-34页 |
| (一) 政党与政府组织 | 第31页 |
| (二) 非营利组织 | 第31-32页 |
| (三) 企业组织 | 第32-33页 |
| (四) 社区居民 | 第33页 |
| (五) 各社区服务供给主体之间的关系 | 第33-34页 |
| 二、我国城市社区服务管理的具体机制 | 第34-37页 |
| (一) 规划与引导机制 | 第34-35页 |
| (二) 社区参与机制 | 第35页 |
| (三) 资金保障机制 | 第35页 |
| (四) 协调合作机制 | 第35-37页 |
| 第三章 我国城市社区服务管理模式 | 第37-43页 |
| 一、政府主导型的社区服务管理模式 | 第37-38页 |
| 二、社区自治型的社区服务管理模式 | 第38-40页 |
| 三、政府主导与社区自治相结合的混合型社区服务管理模式 | 第40-43页 |
| 第四章 深圳市城市社区服务管理体制与机制 | 第43-53页 |
| 一、深圳市城市社区服务管理模式 | 第43-46页 |
| (一) 宝安区桃源居社区自治服务模式 | 第43-44页 |
| (二) 宝安区西乡花园街区市场参与服务模式 | 第44-45页 |
| (三) 罗湖区混合型的社区服务模式 | 第45-46页 |
| 二、深圳城市社区服务管理的特点 | 第46-48页 |
| (一) “两级政府、三级管理、四级网络”的管理架构 | 第46页 |
| (二) “条块结合、以块为主”的权责划分模式 | 第46-47页 |
| (三) 多元主体并存的社区服务体系 | 第47页 |
| (四) 居站分设的社区服务结构 | 第47-48页 |
| (五) 广泛的社区服务参与机制与民意表达机制 | 第48页 |
| 三、深圳市城市社区服务管理问题及其原因分析 | 第48-53页 |
| (一)深圳市城市社区服务管理体制与机制存在的问题 | 第48-51页 |
| (二) 深圳市城市社区公共服务管理体制与机制存在问题的原因 | 第51-53页 |
| 第五章 国外城市社区服务管理体制与机制的借鉴 | 第53-61页 |
| 一、美国城市社区服务管理的经验 | 第53-56页 |
| (一) 明确的权责划分体系 | 第53-54页 |
| (二) 协作共治的社区服务管理体系 | 第54-55页 |
| (三) 广泛的社区居民参与机制 | 第55-56页 |
| 二、新加坡的社区服务管理的经验 | 第56-57页 |
| (一) 社区治理内容 | 第56页 |
| (二) 政府在社区服务与管理中的角色和作用 | 第56-57页 |
| (三) 社区服务与管理的组织体系 | 第57页 |
| 三、日本社区服务管理的经验 | 第57-59页 |
| (一) 政府在社区服务管理中的作用 | 第57-58页 |
| (二) 自治会 | 第58页 |
| (三) 社区居民参与社区服务与管理 | 第58-59页 |
| 四、国外社区服务管理模式对我国的启示 | 第59-61页 |
| 第六章 完善城市社区服务管理体制与机制的政策建议 | 第61-68页 |
| 一、深化基层管理体制改革,建立扁平化的社区服务机制 | 第61-62页 |
| 二、健全以政府为主导的多中心社会服务供给模式 | 第62-63页 |
| (一) 加快转变政府职能,进一步明确政府在社区服务中的职责 | 第62页 |
| (二) 培育民间组织和志愿者参与社区事务和社区管理 | 第62-63页 |
| (三) 提升社区居民参与意识,增强社区自治的内生动力 | 第63页 |
| (四) 促进社区制度创新,强化居委会自治功能 | 第63页 |
| (五) 打造富有特色的社区服务品牌 | 第63页 |
| 三、以居民需求为导向,建立健全完善的社区服务体系 | 第63-66页 |
| (一) 明晰以居民需求为导向的社区服务发展内容 | 第64页 |
| (二) 不断完善居民需求的社区服务设施 | 第64-65页 |
| (三) 推进以居民需求为导向的社区服务信息化进程 | 第65页 |
| (四) 全面建立以居民需求为导向的社区服务新机制 | 第65页 |
| (五) 不断壮大社区服务队伍 | 第65-66页 |
| 四、完善社区服务资金保障机制 | 第66页 |
| 五、建立与完善社区公共服务的法律保障机制 | 第66-68页 |
| 参考文献 | 第68-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
