| 摘要 | 第1-12页 |
| Abstract | 第12-15页 |
| 1 绪论 | 第15-40页 |
| ·研究背景及研究意义 | 第15-19页 |
| ·研究背景 | 第15-17页 |
| ·研究意义 | 第17-19页 |
| ·产品延保服务及相关文献综述 | 第19-34页 |
| ·产品延保服务及其特点 | 第19-23页 |
| ·产品延保服务相关文献综述 | 第23-30页 |
| ·厂商产品延保服务的运营策略研究的相关理论 | 第30-33页 |
| ·文献评述 | 第33-34页 |
| ·研究目的和研究内容 | 第34-37页 |
| ·研究目的 | 第34-35页 |
| ·研究内容 | 第35-37页 |
| ·研究方法及技术路线 | 第37-38页 |
| ·研究方法 | 第37-38页 |
| ·论文技术路线 | 第38页 |
| ·论文的主要创新 | 第38-40页 |
| 2 基于产品质量成本的产品延保服务定价策略分析 | 第40-50页 |
| ·引言 | 第40页 |
| ·问题描述与说明 | 第40-41页 |
| ·产品和产品延保服务需求函数 | 第40-41页 |
| ·制造商利润函数 | 第41页 |
| ·模型优化分析 | 第41-42页 |
| ·算例分析 | 第42-49页 |
| ·质量敏感系数的灵敏度分析 | 第43-45页 |
| ·故障率相关程度的灵敏度分析 | 第45-47页 |
| ·产品价格的灵敏度分析 | 第47-49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 3 基于服务成本系数比值的产品延保服务提供模式选择 | 第50-61页 |
| ·引言 | 第50-51页 |
| ·问题描述与说明 | 第51-52页 |
| ·不同延保服务模式下的博弈分析 | 第52-55页 |
| ·制造商提供产品延保服务模式 | 第52-53页 |
| ·零售商提供产品延保服务模式 | 第53-55页 |
| ·基于服务成本的服务模式比较与选择分析 | 第55-59页 |
| ·制造商利润的比较分析 | 第55-56页 |
| ·零售商利润比较分析 | 第56-57页 |
| ·供应链系统利润比较分析 | 第57-59页 |
| ·算例分析 | 第59页 |
| ·本章小结 | 第59-61页 |
| 4 基于服务水平的产品延保服务销售模式选择 | 第61-74页 |
| ·引言 | 第61-62页 |
| ·问题描述与假设 | 第62-63页 |
| ·产品延保服务供应链模型及均衡策略 | 第63-69页 |
| ·顾客风险规避时的产品延保服务需求 | 第63-65页 |
| ·零售商销售产品延保服务模式下的均衡策略(R模式) | 第65-67页 |
| ·制造商销售产品延保服务模式下的均衡策略(M模式) | 第67-69页 |
| ·基于产品延保服务水平的模式比较和选择分析 | 第69-73页 |
| ·制造商视角的延保服务模式选择 | 第70-72页 |
| ·供应链视角的延保服务模式选择 | 第72-73页 |
| ·本章小结 | 第73-74页 |
| 5 基于需求敏感指数的产品延保服务提供与销售模式选择 | 第74-85页 |
| ·引言 | 第74-75页 |
| ·产品延保服务供应链模型及均衡策略 | 第75-79页 |
| ·R模式下的均衡策略 | 第77-78页 |
| ·M模式下的均衡策略 | 第78页 |
| ·P3-R模式下的均衡策略 | 第78页 |
| ·P3-M模式下的均衡策略 | 第78-79页 |
| ·模式比较与选择分析 | 第79-81页 |
| ·算例分析 | 第81-83页 |
| ·本章小结 | 第83-85页 |
| 6 产品延保服务销售对竞争供应链运营策略影响分析 | 第85-102页 |
| ·引言 | 第85页 |
| ·问题描述与假设 | 第85-90页 |
| ·产品需求函数 | 第85-88页 |
| ·产品延保服务需求函数 | 第88-90页 |
| ·不销售产品延保服务时零售商运营策略 | 第90-92页 |
| ·产品延保服务销售与供应链的运营策略 | 第92-95页 |
| ·运营策略比较与分析 | 第95-101页 |
| ·竞争供应链运营策略比较与分析 | 第95-99页 |
| ·竞争供应链各成员利润比较分析 | 第99-101页 |
| ·本章小结 | 第101-102页 |
| 7 竞争供应链的产品延保服务模式与协调策略研究 | 第102-116页 |
| ·引言 | 第102页 |
| ·基于产品市场垄断(零售商竞争)的供应链产品延保服务 | 第102-108页 |
| ·问题描述与假设 | 第102-103页 |
| ·M-I模式：制造商提供产品延保服务 | 第103-104页 |
| ·R-I模式：零售商提供产品延保服务 | 第104-105页 |
| ·制造商和零售商选择提供产品延保服务的决策分析 | 第105-107页 |
| ·供应链协调策略分析 | 第107-108页 |
| ·基于产品市场竞争下(制造商竞争)的供应链产品延保服务 | 第108-114页 |
| ·问题描述与假设 | 第108-109页 |
| ·M-C模式：制造商提供产品延保服务 | 第109-110页 |
| ·R-C模式：零售商提供产品延保服务 | 第110-111页 |
| ·制造商和零售商选择提供产品延保服务的决策分析 | 第111-114页 |
| ·供应链协调策略分析 | 第114页 |
| ·本章小结 | 第114-116页 |
| 8 主要结论与未来研究展望 | 第116-119页 |
| ·主要结论 | 第116-117页 |
| ·存在的不足与未来研究展望 | 第117-119页 |
| 参考文献 | 第119-132页 |
| 附录 | 第132-133页 |
| A 作者攻读博士学位期间发表学术论文情况 | 第132页 |
| B 作者攻读博士学位期间参与科研项目情况 | 第132-133页 |
| 致谢 | 第133页 |
