| 中文摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 1 绪论 | 第9-16页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·理论意义 | 第9页 |
| ·现实意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-14页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-14页 |
| ·研究评述 | 第14页 |
| ·创新点 | 第14-16页 |
| ·研究内容方面 | 第14页 |
| ·研究方法方面 | 第14-16页 |
| 2 研究对象及方法 | 第16-18页 |
| ·主要研究内容 | 第16页 |
| ·研究对象及研究方法 | 第16-18页 |
| ·研究对象 | 第16页 |
| ·研究方法 | 第16-18页 |
| 3 辽宁省朝阳市体育馆运营管理现状分析 | 第18-27页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆简介 | 第18页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆在运营中已取得的成绩 | 第18-20页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆获得了产业化经营的初步成效 | 第19页 |
| ·在体育场馆常规承办的体育竞赛活动上展现了专业性 | 第19页 |
| ·在体育设施的维护和保养成本控制方面获得新的成果 | 第19-20页 |
| ·发挥体育场馆的优势，提出发展的新途径 | 第20页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆运营管理的机制分析 | 第20-21页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆开放运营项目及时间与具体形式 | 第21页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆是专业比赛训练场所和民众体育活动场所 | 第21页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆主要运营项目和时间 | 第21页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆公开管理形式和管理者 | 第21-23页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆举行大型活动情况 | 第23-24页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆对内和对外的开放情况 | 第24页 |
| ·对内情况 | 第24页 |
| ·对外情况 | 第24页 |
| ·客户对体育馆服务的满意度情况 | 第24-25页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆运营利润和划分情况 | 第25-27页 |
| 4 辽宁省朝阳市体育馆运营管理中存在的问题及原因调研 | 第27-33页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆运营管理中存在的问题 | 第27-30页 |
| ·体育馆利用率仍有待提高 | 第27页 |
| ·体育馆运营手段单一，运营效益低 | 第27-28页 |
| ·体育馆运营管理人才素质和专业性仍有待进一步提高 | 第28-29页 |
| ·运营服务意识相对落后，缺乏相应的服务监管 | 第29页 |
| ·体育馆服务种类单调，缺乏针对顾客的特色健身服务 | 第29-30页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆运营管理中存在问题的原因 | 第30-33页 |
| ·缺乏进一步发展的资金 | 第30页 |
| ·近年来专业人才流失严重 | 第30-31页 |
| ·缺乏对体育健身市场的需求调研 | 第31-32页 |
| ·缺乏对管理人员的有效绩效考核及激励 | 第32-33页 |
| 5 辽宁省朝阳市体育馆运营开发的 SWOT 分析 | 第33-37页 |
| ·SWOT 分析简介 | 第33页 |
| ·辽宁省朝阳市体育馆运营的 SWOT 分析 | 第33-37页 |
| ·优势分析 | 第34页 |
| ·劣势分析 | 第34页 |
| ·机遇分析 | 第34-35页 |
| ·威胁分析 | 第35页 |
| ·SWOT 组合分析 | 第35-37页 |
| 6 辽宁省朝阳市体育馆运营管理的对策 | 第37-41页 |
| ·加大资金的筹集，加强场馆改造 | 第37页 |
| ·合理设置项目，提高利用率 | 第37-38页 |
| ·引入员工绩效考核机制 | 第38页 |
| ·加强人才引用和开发 | 第38-39页 |
| ·加强对当地体育健身市场的调研，强化特色服务 | 第39页 |
| ·加强对外宣传，积极开展市场营销，承办各类体育赛事 | 第39-40页 |
| ·运用现代营销管理理论和手段，完善会员制度 | 第40-41页 |
| 结论 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 附录一 | 第44页 |
| 附录二 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47页 |
