河南省政府网站服务提升策略研究
| 摘要 | 第1-3页 |
| ABSTRACT | 第3-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-15页 |
| ·研究背景 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-11页 |
| ·国外研究现状 | 第8-9页 |
| ·国内研究现状 | 第9-11页 |
| ·研究内容 | 第11-12页 |
| ·研究方法与技术路线 | 第12-15页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·技术路线 | 第13-15页 |
| 第2章 政府网站概述 | 第15-22页 |
| ·政府网站的相关概念 | 第15-18页 |
| ·基本含义 | 第15页 |
| ·主要特点和功能 | 第15-16页 |
| ·政府网站的信息建设 | 第16-18页 |
| ·国内外政府网站现状 | 第18-20页 |
| ·国外发达国家政府网站 | 第18-19页 |
| ·我国各级政府网站 | 第19-20页 |
| ·政府网站服务提升的必要性 | 第20-22页 |
| 第3章 河南省政府网站现状 | 第22-30页 |
| ·河南省政府网站发展概况 | 第22页 |
| ·河南省各级政府网站建设调查 | 第22-28页 |
| ·省政府门户网站 | 第23页 |
| ·省政府部门网站 | 第23-26页 |
| ·各市政府网站 | 第26-27页 |
| ·县（区）级政府网站 | 第27-28页 |
| ·河南省各级政府网站建设情况总结 | 第28-30页 |
| 第4章 国内外政府网站建设的对比研究 | 第30-40页 |
| ·国外政府网站建设情况 | 第30-34页 |
| ·美国俄勒冈州官方网站 | 第30-31页 |
| ·加拿大安大略省交通部网站 | 第31-32页 |
| ·新加坡政府网站 | 第32-33页 |
| ·国外政府网站建设经验借鉴 | 第33-34页 |
| ·国内政府网站建设情况 | 第34-37页 |
| ·中国商务部网站 | 第34页 |
| ·海南省政府网站 | 第34-35页 |
| ·广州市政府网站 | 第35-36页 |
| ·国内政府网站建设经验借鉴 | 第36-37页 |
| ·政府网站的比较分析 | 第37-40页 |
| ·政府网站特点对比 | 第37-38页 |
| ·河南省政府网站的不足 | 第38-40页 |
| 第5章 河南省政府网站服务评价 | 第40-58页 |
| ·政府网站评价概述 | 第40-42页 |
| ·评价的作用 | 第40-41页 |
| ·国内外政府网站评价实践 | 第41-42页 |
| ·面向信息建设的政府网站评价分析 | 第42-47页 |
| ·评价的可行性研究 | 第42页 |
| ·评价指标体系的构建 | 第42-43页 |
| ·评价层次模型的建立 | 第43-47页 |
| ·河南省各地市政府网站评价实证 | 第47-58页 |
| ·数据汇总 | 第47-50页 |
| ·对比分析 | 第50-51页 |
| ·实证研究 | 第51-55页 |
| ·存在问题 | 第55-58页 |
| 第6章 河南省政府网站服务改进的对策建议 | 第58-66页 |
| ·以信息系统为基础，改进网站功能 | 第58-61页 |
| ·以实际应用为中心，提高网站使用 | 第61-63页 |
| ·以交互能力为重点，增强网站公信 | 第63-64页 |
| ·以用户需求为根本，提升网站服务 | 第64-66页 |
| 第7章 结论 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-72页 |
| 缩略语词汇表 | 第72-73页 |
| 附录 面向信息建设的河南省各市政府门户网站评价表 | 第73-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第75页 |
