| 摘要 | 第1-8页 |
| Abstract | 第8-20页 |
| 第一章 绪论 | 第20-39页 |
| 第一节 研究背景与问题提出 | 第20-30页 |
| 一、 研究背景 | 第20-28页 |
| 二、 问题提出 | 第28-30页 |
| 第二节 研究目标与研究意义 | 第30-33页 |
| 一、 研究目标 | 第30-32页 |
| 二、 研究意义 | 第32-33页 |
| 第三节 研究方法与技术路线 | 第33-35页 |
| 一、 研究方法 | 第33-34页 |
| 二、 技术路线 | 第34-35页 |
| 第四节 研究框架与内容安排 | 第35-38页 |
| 一、 研究框架 | 第35-37页 |
| 二、 内容安排 | 第37-38页 |
| 本章小结 | 第38-39页 |
| 第二章 相关文献综述 | 第39-61页 |
| 第一节 混合渠道相关研究 | 第39-57页 |
| 一、 混合渠道定义及其优劣势 | 第39-42页 |
| 二、 混合渠道优化决策研究 | 第42-51页 |
| 三、 混合渠道协调研究 | 第51-54页 |
| 四、 混合渠道研究总结 | 第54-57页 |
| 第二节 软件应用服务的渠道研究 | 第57-58页 |
| 一、 SaaS 服务的网络经济学基础 | 第57页 |
| 二、 软件应用服务渠道研究 | 第57-58页 |
| 第三节 当前研究局限与研究空间 | 第58-60页 |
| 一、 当前研究局限 | 第58-60页 |
| 二、 当前研究空间 | 第60页 |
| 本章小结 | 第60-61页 |
| 第三章 SaaS 混合渠道形成动因 | 第61-76页 |
| 第一节 SaaS 混合渠道形成的理论模型 | 第61-66页 |
| 一、 引言 | 第61-62页 |
| 二、 理论基础 | 第62-65页 |
| 三、 初始理论框架 | 第65-66页 |
| 第二节 SaaS 混合渠道形成的案例实证 | 第66-75页 |
| 一、 研究方法与研究过程 | 第67-70页 |
| 二、 研究结果 | 第70-75页 |
| 三、 结论 | 第75页 |
| 本章小结 | 第75-76页 |
| 第四章 SaaS 混合渠道服务竞争模型 | 第76-107页 |
| 第一节 SaaS 服务经济特征 | 第76-80页 |
| 一、 SaaS 服务的涵义界定 | 第76-78页 |
| 二、 SaaS 服务与传统物质产品的经济差异 | 第78-79页 |
| 三、 SaaS 服务与传统管理型软件的经济差异 | 第79-80页 |
| 第二节 SaaS 混合渠道基础模型构建与分析 | 第80-85页 |
| 一、 SaaS 混合渠道服务模式 | 第80-82页 |
| 二、 模型假设 | 第82-85页 |
| 第三节 独立服务模式下 SaaS 混合渠道的服务竞争 | 第85-105页 |
| 一、 SaaS 混合渠道的集中决策 | 第85-87页 |
| 二、 SaaS 混合渠道的分散决策 | 第87-96页 |
| 三、 SaaS 混合渠道分散决策与集中决策比较分析 | 第96-105页 |
| 四、 管理启示 | 第105页 |
| 本章小结 | 第105-107页 |
| 第五章 SaaS 混合渠道中实体渠道自治度选择 | 第107-130页 |
| 第一节 SaaS 混合渠道中实体渠道的自治度 | 第107-112页 |
| 一、 基于交易成本理论的 SaaS 服务交易特征分析 | 第107-108页 |
| 二、 SaaS 服务提供商对新增实体渠道的治理 | 第108-110页 |
| 三、 SaaS 服务提供商单渠道与混合渠道的比较 | 第110-112页 |
| 第二节 SaaS 混合渠道中实体渠道完全整合 | 第112-118页 |
| 一、 基础模型 | 第112-113页 |
| 二、 SaaS 服务提供商服务水平设定策略 | 第113-116页 |
| 三、 策略对比分析 | 第116-118页 |
| 第三节 SaaS 混合渠道中实体渠道准自治 | 第118-122页 |
| 一、 基础模型 | 第118页 |
| 二、 SaaS 服务提供商服务水平设定策略 | 第118-120页 |
| 三、 策略对比分析 | 第120-122页 |
| 第四节 SaaS 混合渠道中实体渠道完全自治 | 第122-126页 |
| 一、 基础模型 | 第122页 |
| 二、 SaaS 服务提供商服务水平设定策略 | 第122-125页 |
| 三、 策略对比分析 | 第125-126页 |
| 第五节 SaaS 混合渠道中实体渠道自治度比较 | 第126-128页 |
| 一、 准自治与完全整合比较 | 第126-127页 |
| 二、 准自治与完全自治比较 | 第127-128页 |
| 本章小结 | 第128-130页 |
| 第六章 SaaS 混合渠道服务模式选择 | 第130-170页 |
| 第一节 SaaS 代理商整合服务模式下的服务竞争 | 第130-139页 |
| 一、 模型假设 | 第130-131页 |
| 二、 SaaS 服务提供商与 SaaS 代理商的斯坦克伯格博弈 | 第131-135页 |
| 三、 SaaS 混合渠道分散决策与集中决策比较分析 | 第135-139页 |
| 第二节 SaaS 服务提供商整合服务模式下的服务竞争 | 第139-147页 |
| 一、 模型假设 | 第139-140页 |
| 二、 SaaS 服务提供商与 SaaS 代理商的斯坦克伯格博弈 | 第140-144页 |
| 三、 SaaS 混合渠道分散决策与集中决策比较分析 | 第144-147页 |
| 第三节 SaaS 混合渠道服务模式比较 | 第147-168页 |
| 一、 供应链视角的服务模式比较 | 第147-154页 |
| 二、 SaaS 服务提供商视角的服务模式比较 | 第154-158页 |
| 三、 SaaS 代理商视角的服务模式比较 | 第158-162页 |
| 四、 客户视角的服务模式比较 | 第162-168页 |
| 本章小结 | 第168-170页 |
| 第七章 不同服务模式下 SaaS 混合渠道契约协调 | 第170-225页 |
| 第一节 独立服务模式的契约协调 | 第174-195页 |
| 一、 收入共享契约协调 | 第174-176页 |
| 二、 逆收入共享契约协调 | 第176-182页 |
| 三、 逆收入共享—固定成本分摊契约协调 | 第182-185页 |
| 四、 逆收入共享—变动成本分摊契约协调 | 第185-190页 |
| 五、 互相分享收入契约协调 | 第190-193页 |
| 六、 独立服务模式契约协调总结 | 第193-195页 |
| 第二节 SaaS 服务提供商整合服务的契约协调 | 第195-208页 |
| 一、 收入共享契约协调 | 第196-199页 |
| 二、 逆收入共享契约协调 | 第199-204页 |
| 三、 逆收入共享—固定成本分摊契约协调 | 第204-207页 |
| 四、 SaaS 服务提供商整合服务的契约协调总结 | 第207-208页 |
| 第三节 SaaS 代理商整合服务的契约协调 | 第208-222页 |
| 一、 收入共享契约协调 | 第209-210页 |
| 二、 逆收入共享契约协调 | 第210-216页 |
| 三、 逆收入共享—固定成本分摊契约协调 | 第216-221页 |
| 四、 SaaS 代理商整合服务的契约协调总结 | 第221-222页 |
| 本章小结 | 第222-225页 |
| 第八章 结论与展望 | 第225-233页 |
| 第一节 主要结论 | 第225-228页 |
| 一、 SaaS 混合渠道形成的必要性来源于 SaaS 产品特征与客户偏好 | 第225-226页 |
| 二、 SaaS 混合渠道中实体渠道准自治的效率较高 | 第226页 |
| 三、 SaaS 混合渠道服务模式的优劣具有情景依赖性 | 第226-227页 |
| 四、 收入共享契约及其改进契约对 SaaS 混合渠道的协调能力有限 | 第227-228页 |
| 第二节 主要创新点 | 第228-230页 |
| 一、 服务竞争下 SaaS 混合渠道新增渠道自治度 | 第228-229页 |
| 二、 服务竞争下 SaaS 混合渠道服务模式 | 第229页 |
| 三、 服务竞争下 SaaS 混合渠道协调契约设计 | 第229-230页 |
| 第三节 理论与实践贡献 | 第230-231页 |
| 一、 理论贡献 | 第230页 |
| 二、 实践贡献 | 第230-231页 |
| 第四节 研究局限及展望 | 第231-232页 |
| 一、 研究局限 | 第231页 |
| 二、 未来研究展望 | 第231-232页 |
| 本章小结 | 第232-233页 |
| 参考文献 | 第233-246页 |
| 致谢 | 第246-247页 |
| 附录 | 第247-249页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文与研究成果 | 第249-250页 |
