旅游宰客现象研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| ·论文的研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| ·论文的研究背景 | 第11-12页 |
| ·论文的研究意义 | 第12-13页 |
| ·国内外研究现状及综述 | 第13-14页 |
| ·国外研究现状及综述 | 第13页 |
| ·国内研究现状及综述 | 第13-14页 |
| ·论文研究的主要内容和方法 | 第14-17页 |
| ·论文的主要研究内容 | 第14-16页 |
| ·论文的研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 旅游宰客环节及主要相关利益者分析 | 第17-35页 |
| ·旅游宰客现象 | 第17-19页 |
| ·旅游宰客 | 第17页 |
| ·宰客现象 | 第17-19页 |
| ·旅游宰客的环节 | 第19-21页 |
| ·食 | 第19-20页 |
| ·住 | 第20页 |
| ·行 | 第20页 |
| ·游 | 第20-21页 |
| ·购 | 第21页 |
| ·娱 | 第21页 |
| ·旅游宰客的主要利益相关者分析 | 第21-33页 |
| ·导游员 | 第23-25页 |
| ·旅行社 | 第25-26页 |
| ·景区点 | 第26-28页 |
| ·购物点 | 第28-29页 |
| ·娱乐场所 | 第29-30页 |
| ·交通 | 第30-31页 |
| ·餐馆 | 第31-32页 |
| ·宾馆 | 第32-33页 |
| ·本章小结 | 第33-35页 |
| 第3章 旅游宰客的调研分析 | 第35-53页 |
| ·旅游宰客问卷调查的设计 | 第35页 |
| ·数据统计及分析 | 第35-44页 |
| ·问卷调查数据的基本统计 | 第35-36页 |
| ·问卷调查数据的分析 | 第36-44页 |
| ·旅游宰客的主要原因分析 | 第44-52页 |
| ·游客与经营者信息不对称 | 第44-47页 |
| ·旅游经营者的自律性不强 | 第47-48页 |
| ·政府监管力量薄弱 | 第48-50页 |
| ·导游人员的从业导向不合理 | 第50-51页 |
| ·市场恶性竞争 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 第4章 避免旅游宰客的对策 | 第53-69页 |
| ·建设旅游公共信息平台 | 第53-56页 |
| ·加强旅游公共信息服务 | 第53-54页 |
| ·强化旅游安全保障服务 | 第54-55页 |
| ·提供旅游交通便捷服务 | 第55页 |
| ·加强旅游行政服务 | 第55-56页 |
| ·加强旅游经营者的自律性 | 第56-59页 |
| ·加强培训 | 第56-57页 |
| ·成立旅游经营者自律协会 | 第57-58页 |
| ·通过监管强化旅游经营者自律 | 第58-59页 |
| ·加强旅游行业的政府监管力量 | 第59-62页 |
| ·政府监管在旅游行业的作用 | 第60-61页 |
| ·加强旅游行业政府监管力量的方法 | 第61-62页 |
| ·建立合理的导游薪金体系 | 第62-67页 |
| ·合理的导游薪金体系构成 | 第64-67页 |
| ·实施合理的导游薪金保障 | 第67页 |
| ·规范旅游市场 | 第67-68页 |
| ·完善行业立法来规范市场 | 第67页 |
| ·严厉打击旅行社间的恶性价格竞争 | 第67-68页 |
| ·引导游客理性消费 | 第68页 |
| ·提升导游自身素质 | 第68页 |
| ·本章小结 | 第68-69页 |
| 结论 | 第69-71页 |
| 参考文献 | 第71-75页 |
| 攻读硕士学位期间承担的科研任务与主要成果 | 第75-76页 |
| 致谢 | 第76-77页 |
| 作者简介 | 第77页 |
