| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-7页 |
| 1 导论 | 第7-11页 |
| ·研究背景、目标与意义 | 第7-8页 |
| ·研究的主要内容 | 第8页 |
| ·研究方法和技术路线 | 第8-11页 |
| 2 操作风险管理的理论基础 | 第11-25页 |
| ·操作风险的定义 | 第11-13页 |
| ·操作风险的分类 | 第13-15页 |
| ·操作风险的特征 | 第15-18页 |
| ·操作风险的成因 | 第18-22页 |
| ·操作风险管理 | 第22-25页 |
| 3 德州银行操作风险管理现状及问题 | 第25-35页 |
| ·我国对商业银行操作风险的监管演变历程 | 第25-27页 |
| ·度量德州银行的操作风险 | 第27-31页 |
| ·德州银行与国际大银行在操作风险管理上存在的差距 | 第31-35页 |
| 4 构建适应《办法》要求的商业银行操作风险管理体系 | 第35-46页 |
| ·操作风险管理战略 | 第36-38页 |
| ·操作风险管理流程 | 第38-42页 |
| ·操作风险管理基础设施 | 第42-43页 |
| ·操作风险管理环境 | 第43-46页 |
| 5 结束语 | 第46-47页 |
| 附件 | 第47-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |