基于J2EE的银行CRM系统设计与实现
| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| ·选题背景 | 第11-12页 |
| ·银行 CRM 系统国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外银行 CRM 研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内银行 CRM 研究现状 | 第13-14页 |
| ·课题研究目的与意义 | 第14-16页 |
| ·主要研究内容 | 第16页 |
| ·章节安排 | 第16-18页 |
| 第二章 系统开发理论和技术分析 | 第18-30页 |
| ·软件开发方法 | 第18-19页 |
| ·J2EE 框架简介 | 第19-24页 |
| ·J2EE 体系架构 | 第20-22页 |
| ·J2EE 容器 | 第22-23页 |
| ·J2EE 组件 | 第23-24页 |
| ·数据库应用技术 | 第24-26页 |
| ·CRM 系统中的 MVC 模式 | 第26-28页 |
| ·统一建模语言 | 第28-29页 |
| ·本章小结 | 第29-30页 |
| 第三章 银行 CRM 系统需求及用例分析 | 第30-41页 |
| ·可行性分析 | 第30-31页 |
| ·银行客户管理流程分析 | 第31-32页 |
| ·银行 CRM 系统需求分析 | 第32-37页 |
| ·源数据获取 | 第33-34页 |
| ·客户信息管理 | 第34-35页 |
| ·财务统计分析 | 第35-36页 |
| ·知识库管理 | 第36页 |
| ·系统管理 | 第36-37页 |
| ·运行环境需求 | 第37页 |
| ·系统用例分析 | 第37-40页 |
| ·系统用户特点分析 | 第37-38页 |
| ·用例模型 | 第38-40页 |
| ·本章小结 | 第40-41页 |
| 第四章 系统总体结构及数据库设计 | 第41-55页 |
| ·系统设计目标 | 第41-42页 |
| ·系统体系结构设计 | 第42-44页 |
| ·网络访问模式设计 | 第44页 |
| ·系统功能模块设计 | 第44-46页 |
| ·数据库设计 | 第46-54页 |
| ·数据库概念结构设计 | 第46-48页 |
| ·数据库逻辑结构设计 | 第48-54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 第五章 系统详细设计及实现 | 第55-72页 |
| ·系统详细设计 | 第55-59页 |
| ·表示层设计 | 第55-57页 |
| ·模型设计 | 第57-58页 |
| ·控制器设计 | 第58-59页 |
| ·业务逻辑层设计 | 第59-60页 |
| ·数据连接类的设计 | 第60-61页 |
| ·系统主要功能模块实现 | 第61-70页 |
| ·系统登录模块 | 第61-62页 |
| ·源数据获取模块的实现 | 第62-64页 |
| ·客户管理模块的实现 | 第64-67页 |
| ·财务统计分析模块的实现 | 第67-68页 |
| ·知识库管理模块实现 | 第68-69页 |
| ·系统管理功能实现 | 第69-70页 |
| ·本章小结 | 第70-72页 |
| 第六章 系统部署及测试 | 第72-79页 |
| ·银行 CRM 系统环境配置 | 第72-73页 |
| ·数据库服务器配置 | 第72页 |
| ·WEB 应用服务器配置 | 第72-73页 |
| ·银行 CRM 系统部署及优化 | 第73-75页 |
| ·银行 CRM 系统测试 | 第75-78页 |
| ·测试策略和方案 | 第75页 |
| ·功能测试用例 | 第75-77页 |
| ·系统测试结果 | 第77-78页 |
| ·本章小结 | 第78-79页 |
| 第七章 总结与展望 | 第79-81页 |
| ·总结 | 第79-80页 |
| ·展望 | 第80-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |
| 参考文献 | 第82-85页 |
