| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-14页 |
| 第一章 绪论 | 第14-23页 |
| ·研究背景 | 第14-16页 |
| ·社会保障制度发展迅速 | 第14-15页 |
| ·社会化管理对社会保障管理人才的要求提高 | 第15页 |
| ·社会保障研究呈现精细化趋势 | 第15-16页 |
| ·研究目的和研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究目的 | 第16页 |
| ·研究意义 | 第16-17页 |
| ·研究方法 | 第17-18页 |
| ·文献研究法 | 第17页 |
| ·个案研究法 | 第17页 |
| ·AHP 方法 | 第17-18页 |
| ·研究思路 | 第18-19页 |
| ·研究视角 | 第18页 |
| ·研究构架图 | 第18-19页 |
| ·研究现状 | 第19-23页 |
| 第二章 社会保障事业管理人员专业素养和执业能力建设的理论分析 | 第23-36页 |
| ·基本概念内涵分析 | 第23-30页 |
| ·社会保障事业管理人员 | 第23-26页 |
| ·专业素养 | 第26-28页 |
| ·执业能力 | 第28-30页 |
| ·相关理论 | 第30-36页 |
| ·人职匹配理论 | 第30-31页 |
| ·模糊数学理论 | 第31-32页 |
| ·人员测评理论与技术 | 第32-34页 |
| ·奥肯漏桶原理 | 第34-36页 |
| 第三章 社会保障事业管理人员专业素养和执业能力现状和实证分析 | 第36-69页 |
| ·社会保障事业管理机构发展情况 | 第36-45页 |
| ·我国社会保障管理机构的历史沿革 | 第36-38页 |
| ·我国社会保障管理机构的设置模式 | 第38-40页 |
| ·社会保障管理机构的类型 | 第40-43页 |
| ·社会保险经办机构情况 | 第43-45页 |
| ·社会保障管理人员发展概况 | 第45-50页 |
| ·社会保障管理人员基本情况 | 第45-48页 |
| ·社会保障事业管理人才培养情况 | 第48-50页 |
| ·专业素养和执业能力现状 | 第50-53页 |
| ·文化水平和专业技术方面 | 第51-52页 |
| ·职业证书与队伍建设方面 | 第52-53页 |
| ·群众满意度方面 | 第53页 |
| ·社会保障事业管理人员专业素养和执业能力水平实证分析 | 第53-69页 |
| ·样本选择和分析 | 第54-59页 |
| ·调查问卷设计 | 第59-60页 |
| ·调查过程 | 第60-61页 |
| ·调查数据分析 | 第61-69页 |
| 第四章 社会保障事业管理人员专业素养和执业能力建设整体评价 | 第69-84页 |
| ·社会保障事业管理人员专业素养和执业能力建设取得的成绩 | 第69-71页 |
| ·社保人员的业务培训体系逐步构建 | 第69-70页 |
| ·社保人员服务能力有所提升 | 第70-71页 |
| ·职业道德和职业情感建设取得一定成效 | 第71页 |
| ·社会保障事业管理人员专业素养和执业能力建设存在的问题 | 第71-74页 |
| ·知识结构不合理 | 第71-72页 |
| ·专业技能不高，实际操作水平低 | 第72-73页 |
| ·专业素养仍需提高 | 第73-74页 |
| ·社会保障事业管理人员专业素养低、执业能力弱的成因分析 | 第74-84页 |
| ·政策规定复杂 | 第74-75页 |
| ·经办机构设置不统一，定位模糊 | 第75-77页 |
| ·人均服务人数比过高，监管负荷 | 第77-81页 |
| ·社保工作专业性强 | 第81-82页 |
| ·无合理的人力资源管理体系 | 第82-84页 |
| 第五章 社会保障事业管理人员专业素养和执业能力的测评指标体系设计 | 第84-102页 |
| ·测评指标体系设计的目的 | 第84-85页 |
| ·测评指标体系构造的依据 | 第85-88页 |
| ·依据素质“冰山模型” | 第85-86页 |
| ·依据公务员录用素质测评 | 第86-87页 |
| ·依据企业管理人员素质要项 | 第87-88页 |
| ·测评指标体系设置的原则 | 第88-90页 |
| ·测评指标的一般原则 | 第88-89页 |
| ·社保管理人员专业素养和执业能力指标设计原则 | 第89-90页 |
| ·指标体系确定和具体指标选择 | 第90-102页 |
| ·测评指标的选取步骤 | 第90页 |
| ·社会保障管理岗位职能特征分析 | 第90-93页 |
| ·社会保障管理人员胜任素质分析 | 第93-94页 |
| ·社会保障事业管理人员专业素养测评指标 | 第94-98页 |
| ·社会保障事业管理人员执业能力评价指标 | 第98-102页 |
| 第六章 社会保障事业管理人员专业素养和执业能力建设的评价模型 | 第102-120页 |
| ·社会保障管理人员专业素养和执业能力的测评指标体系权重赋值 | 第102-108页 |
| ·指标权重确定方法 | 第102-103页 |
| ·指标权重的计算 | 第103-106页 |
| ·指标权重的结果 | 第106-108页 |
| ·社会保障事业管理人员专业素养和执业能力的模糊综合评价 | 第108-117页 |
| ·模糊综合评价 | 第108-109页 |
| ·一级和多级模糊综合评价模型 | 第109-112页 |
| ·社会保障事业管理人员专业素养和执业能力的综合评价 | 第112-117页 |
| ·模糊评价结果及分析 | 第117-120页 |
| ·模糊评价结果 | 第117-118页 |
| ·模糊评价结果分析 | 第118-120页 |
| 第七章 社会保障事业管理人员专业素养和执业能力建设的对策建议 | 第120-132页 |
| ·理顺社会保障管理体制，合理定位机构性质 | 第120-123页 |
| ·合理定位社会保障管理机构性质 | 第120-121页 |
| ·标准化设置社会保障管理机构 | 第121-122页 |
| ·规范社会保障管理机构名称 | 第122-123页 |
| ·增加财政对社会保障管理机构的投入，合理配比人员编制 | 第123-126页 |
| ·加大财政投入力度 | 第123-124页 |
| ·合理配比人员编制 | 第124-126页 |
| ·建立统一的执业标准制度，规范录用和考核机制 | 第126-127页 |
| ·严格执业资格制度 | 第126页 |
| ·规范录用机制 | 第126页 |
| ·强化业务素质考核，实行轮岗制度 | 第126-127页 |
| ·构建系统高效的社会保障管理人员的培训体系 | 第127-129页 |
| ·创新培训内容 | 第127-128页 |
| ·现代化培训方式 | 第128页 |
| ·合理灵活安排培训时间 | 第128页 |
| ·构建多层次培训机构 | 第128-129页 |
| ·建立有效的激励机制 | 第129-130页 |
| ·正向的薪酬激励 | 第129页 |
| ·负向的约束激励 | 第129-130页 |
| ·实施多层次激励机制 | 第130页 |
| ·完善社会保障人才培养模式 | 第130-132页 |
| ·办学模式多样化 | 第130-131页 |
| ·合理定位培养目标 | 第131页 |
| ·创新教学手段 | 第131-132页 |
| 第八章 总结与展望 | 第132-133页 |
| 参考文献 | 第133-137页 |
| 附录 | 第137-147页 |
| 附录 1：社会保障事业管理人员专业素养和执业能力状况调查问卷 | 第137-142页 |
| 附录 2：专家两两比较打分汇总表 | 第142-145页 |
| 附录 3：指标等级评价表 | 第145-147页 |
| 攻读硕士学位期间发表的学术论文及取得的相关科研成果 | 第147-148页 |
| 致谢词 | 第148-149页 |
