中国上市商业银行竞争力研究--基于平衡记分卡框架
| 谢辞 | 第1-5页 |
| 摘要 | 第5-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-11页 |
| ·研究目的和意义 | 第11-12页 |
| ·研究目的 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-12页 |
| ·研究方法 | 第12-13页 |
| ·文献研究法 | 第12页 |
| ·实证分析法 | 第12-13页 |
| ·研究创新点 | 第13-14页 |
| ·理论创新 | 第13页 |
| ·实践创新 | 第13-14页 |
| ·结构安排 | 第14页 |
| 第二章 文献综述 | 第14-25页 |
| ·平衡记分卡研究回顾 | 第15-19页 |
| ·绩效评价方法的演变历程 | 第15-16页 |
| ·平衡记分卡概念 | 第16-17页 |
| ·平衡记分卡的发展 | 第17-18页 |
| ·国内对平衡记分卡的研究 | 第18-19页 |
| ·平衡记分卡与竞争力 | 第19-20页 |
| ·竞争力研究文献综述 | 第20-24页 |
| ·竞争力内涵 | 第21-22页 |
| ·竞争力评价方法 | 第22-24页 |
| ·小结 | 第24-25页 |
| 第三章 竞争力评价体系设计 | 第25-37页 |
| ·理论体系 | 第25-33页 |
| ·平衡记分卡作为竞争力评价方法的原理 | 第25-26页 |
| ·指标选取逻辑 | 第26-27页 |
| ·指标确定及原因分析 | 第27-30页 |
| ·指标间相关性分析 | 第30页 |
| ·样本银行的选择 | 第30-33页 |
| ·实证模型设计 | 第33-37页 |
| ·平衡记分卡竞争力评价逻辑 | 第33-34页 |
| ·实证模型设计 | 第34-35页 |
| ·数据统计及排名结果 | 第35-37页 |
| 第四章 实证分析 | 第37-53页 |
| ·排名结果整体分析 | 第37-38页 |
| ·财务、顾客、内部流程、学习成长四个方面的分析 | 第38-42页 |
| ·数据缺失的处理方法 | 第42-46页 |
| ·样本银行竞争力的详解 | 第46-49页 |
| ·2006-2010 年度排名变化分析 | 第49-53页 |
| ·排名趋势变化分析 | 第49-51页 |
| ·排名变动原因分析 | 第51-52页 |
| ·2009-2010 排名年度变化整体分析 | 第52-53页 |
| 第五章 评价结果对比验证 | 第53-57页 |
| ·一致性分析 | 第53-56页 |
| ·差异分析 | 第56-57页 |
| ·平衡记分卡评价方法的特点和意义 | 第57页 |
| 第六章 结论 | 第57-61页 |
| ·总结 | 第58-59页 |
| ·平衡记分卡在商业银行管理中的意义 | 第58-59页 |
| ·平衡记分卡在我国商业银行的适用性 | 第59页 |
| ·研究不足 | 第59-60页 |
| ·研究展望 | 第60-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附表 | 第65-74页 |
