天普教育智能外呼系统的设计与实现

摘要	第1-10页
ABSTRACT	第10-12页
第1章 绪论	第12-15页
·系统开发背景	第12-13页
·电话外呼营销	第13页
·本文主要工作	第13-14页
·本文的组织结构	第14-15页
第2章 系统需求分析	第15-33页
·系统概述	第15-16页
·功能性需求分析	第16-31页
·功能管理	第16-19页
·系统设置	第19-20页
·呼叫中心管理	第20-26页
·营销任务	第26-31页
·系统非功能性需求	第31-33页
第3章 系统设计	第33-53页
·系统设计原则	第33-34页
·系统总体设计	第34-38页
·功能结构设计	第34-35页
·技术架构设计	第35-38页
·系统详细设计	第38-47页
·包结构说明	第38-39页
·Web.xml配置文件说明	第39-43页
·类结构设计	第43-46页
·时序图设计	第46-47页
·数据库设计	第47-51页
·系统网络拓扑结构	第51-53页
第4章 系统实现与测试	第53-65页
·系统实现	第53-63页
·系统登录实现	第53-56页
·功能管理实现	第56-58页
·系统设置实现	第58页
·呼叫中心管理实现	第58-62页
·营销任务实现	第62-63页
·系统测试	第63-65页
第5章 总结与展望	第65-67页
参考文献	第67-69页
致谢	第69-70页
学位论文评阅及答辩情况表	第70页