| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 导论 | 第9-17页 |
| ·选题背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的、意义 | 第10-11页 |
| ·研究目的 | 第10-11页 |
| ·研究意义 | 第11页 |
| ·相关理论及文献综述 | 第11-15页 |
| ·战略及竞争战略理论综述 | 第11-13页 |
| ·终端业务发展文献综述 | 第13-15页 |
| ·内容、研究方法及路线 | 第15-16页 |
| ·主要内容 | 第15页 |
| ·研究方法 | 第15页 |
| ·研究路线 | 第15-16页 |
| ·论文可能的创新点 | 第16-17页 |
| 第二章 广西移动终端业务外部环境分析 | 第17-33页 |
| ·我国手机市场总体情况 | 第17-20页 |
| ·市场容量及3G销售量 | 第17-18页 |
| ·智能机销售情况 | 第18-19页 |
| ·国产智能手机销售情况 | 第19页 |
| ·手机销售体验式营销 | 第19-20页 |
| ·广西终端现状 | 第20-22页 |
| ·广西通信运营总体情况 | 第20页 |
| ·广西手机市场容量 | 第20-21页 |
| ·广西手机零售商情况 | 第21-22页 |
| ·广西宏观环境分析(PEST分析) | 第22-24页 |
| ·政治环境 | 第22页 |
| ·经济环境 | 第22-23页 |
| ·社会环境 | 第23页 |
| ·技术环境 | 第23-24页 |
| ·广西移动终端业务竞争环境分析(波特五力模型分析) | 第24-32页 |
| ·供应商情况分析 | 第24-27页 |
| ·购买者的议价能力 | 第27-28页 |
| ·新进入者的能力 | 第28-29页 |
| ·替代品的替代能力 | 第29页 |
| ·现有竞争者分析 | 第29-32页 |
| ·外部环境分析结论 | 第32-33页 |
| 第三章 广西移动终端业务的内部环境分析 | 第33-41页 |
| ·广西移动的总体运营情况 | 第33页 |
| ·广西移动终端业务发展概况 | 第33-34页 |
| ·广西移动终端销售总体情况 | 第33-34页 |
| ·各大品牌在广西移动的终端销售情况 | 第34页 |
| ·广西移动终端业务运营分析 | 第34-40页 |
| ·终端业务定位存在的问题 | 第34-35页 |
| ·广西移动终端运营模式 | 第35-38页 |
| ·广西移动终端运营管理 | 第38-40页 |
| ·内部分析结论 | 第40-41页 |
| 第四章 广西移动终端业务的竞争战略 | 第41-49页 |
| ·广西移动终端业务优势、劣势、机会、威胁分析 | 第41-45页 |
| ·优势分析 | 第41-42页 |
| ·劣势分析 | 第42-44页 |
| ·机遇分析 | 第44-45页 |
| ·威胁分析 | 第45页 |
| ·SWOT分析表 | 第45-47页 |
| ·战略目标 | 第47页 |
| ·终端竞争战略选择：差异化战略 | 第47-49页 |
| ·选择差异化战略的可能性和必要性 | 第47页 |
| ·选择差异化战略内外部支撑条 | 第47-48页 |
| ·终端业务差异化战略的分类 | 第48-49页 |
| 第五章 广西移动终端业务竞争战略实施及保障措施 | 第49-57页 |
| ·终端营销战略的实施 | 第49-50页 |
| ·打造“深度定制”明星机型 | 第49页 |
| ·存费送机,购机送费营销 | 第49页 |
| ·银行分期付款及存款担保营销 | 第49-50页 |
| ·裸机销售营销 | 第50页 |
| ·多样的厅店促销活动 | 第50页 |
| ·终端渠道战略实施 | 第50-52页 |
| ·自营厅店职能及布局 | 第50-51页 |
| ·通过终端公司增强双渠道覆盖能力 | 第51-52页 |
| ·新型电子销售渠道 | 第52页 |
| ·社会渠道卖场合作提升 | 第52页 |
| ·终端业务宣传战略的实施 | 第52-53页 |
| ·制定统一终端宣传规范 | 第52页 |
| ·合理安排媒体资源 | 第52-53页 |
| ·终端业务销售管理战略的实施 | 第53-54页 |
| ·建立销售队伍 | 第53页 |
| ·加强对第三方销售人员的管理和考核 | 第53页 |
| ·人员培训 | 第53页 |
| ·加快产品的更新速度 | 第53-54页 |
| ·建立库存管理系统 | 第54页 |
| ·终端业务服务战略的实施 | 第54页 |
| ·加强对售后服务中心的宣传 | 第54页 |
| ·进一步完善售后服务中心的功能 | 第54页 |
| ·广西移动终端业务竞争战略的保障措施及风险防范 | 第54-57页 |
| ·资金、资源及财务保障 | 第54-55页 |
| ·技术保障 | 第55页 |
| ·组织及人力资源保障 | 第55页 |
| ·风险防范措施 | 第55-57页 |
| 结束语 | 第57-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 致谢 | 第60-61页 |
| 攻读学位期间发表论文目录 | 第61页 |