| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-15页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的与意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究现状 | 第10-13页 |
| ·国外研究现状 | 第10-12页 |
| ·国内研究现状 | 第12-13页 |
| ·研究内容 | 第13-14页 |
| ·研究方法 | 第14-15页 |
| 第2章 研究理论基础 | 第15-21页 |
| ·商业银行中间业务 | 第15-19页 |
| ·商业银行中间业务定义 | 第15-16页 |
| ·商业银行中间业务分类 | 第16-17页 |
| ·商业银行中间业务特征 | 第17-19页 |
| ·营销组合策略 | 第19-21页 |
| ·4PS理论 | 第19-20页 |
| ·4CS理论 | 第20页 |
| ·4RS理论 | 第20-21页 |
| 第3章 我国商业银行中间业务营销的外部环境分析 | 第21-31页 |
| ·宏观环境分析(PEST) | 第21-25页 |
| ·政治环境分析 | 第21页 |
| ·经济环境分析 | 第21-24页 |
| ·社会环境分析 | 第24页 |
| ·文化环境分析 | 第24-25页 |
| ·行业环境分析 | 第25-31页 |
| ·我国银行中间业务的发展现状 | 第25-27页 |
| ·我国银行中间业务发展面临的主要问题 | 第27-28页 |
| ·我国银行中间业务的竞争环境 | 第28-29页 |
| ·我国银行中间业务的发展趋势 | 第29-31页 |
| 第4章 招商银行长沙分行中间业务营销的内部条件分析 | 第31-41页 |
| ·招商银行简介 | 第31页 |
| ·招商银行长沙分行中间业务营销现状 | 第31-36页 |
| ·产品及收入现状 | 第33-35页 |
| ·服务与人才队伍现状 | 第35-36页 |
| ·招商银行长沙分行中间业务营销的SWOT分析 | 第36-41页 |
| ·优势(S) | 第36-37页 |
| ·劣势(W) | 第37-38页 |
| ·机会(O) | 第38-39页 |
| ·威胁(T) | 第39-41页 |
| 第5章 招商银行长沙分行中间业务营销策略设计 | 第41-61页 |
| ·产品策略 | 第41-48页 |
| ·围绕卡片做文章 | 第41-44页 |
| ·大力发展新兴业务 | 第44-45页 |
| ·抓住手机支付商机 | 第45-46页 |
| ·以个人资产产品推动业务发展 | 第46-48页 |
| ·价格策略 | 第48-56页 |
| ·中间业务定价理念 | 第48页 |
| ·招商银行长沙分行中间业务定价原则 | 第48-49页 |
| ·招商银行长沙分行中间业务定价机制 | 第49-56页 |
| ·渠道策略 | 第56-59页 |
| ·自助银行效能提升 | 第56-58页 |
| ·加强多渠道管理 | 第58-59页 |
| ·促销策略 | 第59-61页 |
| ·交叉销售推动理财业务 | 第59页 |
| ·微博广告营销 | 第59-61页 |
| 第6章 营销策略实施 | 第61-64页 |
| ·强化信息技术的支撑作用 | 第61页 |
| ·品牌形象打造与提升 | 第61-62页 |
| ·正确评价和有效防范中间业务风险 | 第62页 |
| ·加强人才的培养 | 第62-64页 |
| 第7章 总结与展望 | 第64-65页 |
| ·研究总结 | 第64页 |
| ·研究展望 | 第64-65页 |
| 参考文献 | 第65-68页 |
| 致谢 | 第68页 |