| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-8页 |
| 致谢 | 第8-11页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| ·问题的提出 | 第11-12页 |
| ·研究背景 | 第11页 |
| ·研究意义和目的 | 第11-12页 |
| ·文献综述 | 第12-14页 |
| ·国外研究综述 | 第12-13页 |
| ·国内研究综述 | 第13页 |
| ·对国内外研究的综述 | 第13-14页 |
| ·本文主要内容与结构 | 第14-15页 |
| 第二章 商业银行操作风险的理论分析 | 第15-21页 |
| ·商业银行操作风险界定 | 第15-16页 |
| ·操作风险的定义 | 第15-16页 |
| ·操作风险的特征 | 第16页 |
| ·商业银行操作风险形成的主要原因与影响因素 | 第16-19页 |
| ·银行从业人员职业道德缺失 | 第17页 |
| ·操作风险与经济周期存在相关性 | 第17页 |
| ·内控机制不键全 | 第17-18页 |
| ·制度失衡 | 第18-19页 |
| ·商业银行操作风险防范机制 | 第19-21页 |
| 第三章 商业银行操作风险控制的现实分析 | 第21-32页 |
| ·我国商业银行操作风险控制的重要性 | 第21-22页 |
| ·我国商业银行操作风险控制的现状及存在的主要问题 | 第22-27页 |
| ·我国各大商业银行对操作风险管理进行了改革 | 第22页 |
| ·JX分行操作风险管理工作现状 | 第22-25页 |
| ·我国商业银行操作风险控制意识及相关制度建设情况 | 第25-27页 |
| ·国外商业银行操作风险控制的实践及启示 | 第27-32页 |
| 第四章 我国商业银行操作风险控制案例分析 | 第32-37页 |
| ·因内部欺诈造成的操作风险案例 | 第32-33页 |
| ·因外部欺诈造成的操作风险案例 | 第33-35页 |
| ·因执行、交割及流程管理造成的操作风险案例 | 第35-37页 |
| 第五章 商业银行操作风险防范与控制的基本策略 | 第37-45页 |
| ·培育现代商业银行风险管理文化 | 第37-39页 |
| ·强化银行岗位、个人风险意识，树立全文位风险管理理念 | 第37-38页 |
| ·加强重点部位人员的教育和管理 | 第38页 |
| ·建设一支思想素质和业务素质过硬的员工队伍 | 第38-39页 |
| ·健全经理层激励和约束机制 | 第39-41页 |
| ·完善高级经理层的激励机制 | 第39-40页 |
| ·强化经理人的监管约束，加强内审和信息披露 | 第40-41页 |
| ·改革现行人事制度，形成市场化用人机制 | 第41页 |
| ·逐步建立完善的风险预警机制 | 第41-43页 |
| ·建立各项风险控制指标 | 第41-42页 |
| ·建立和完善银行各级机构操作风险数据的识别、登记、报告制度 | 第42页 |
| ·银行各级机构要建立和完善操作风险的处置预案 | 第42-43页 |
| ·加快风险管理基础平台工程的建设和实施 | 第43-45页 |
| 研究结论 | 第45-46页 |
| 参考文献 | 第46-47页 |