网络型物流企业绩效评价体系研究
| 中文摘要 | 第1-7页 |
| ABSTRACT | 第7-10页 |
| 1 绪论 | 第10-22页 |
| ·选题背景 | 第10-11页 |
| ·研究现状及存在的问题 | 第11-18页 |
| ·国内外关于物流企业网络的研究 | 第11-13页 |
| ·国内外关于物流绩效的研究 | 第13-17页 |
| ·目前研究存在的问题 | 第17-18页 |
| ·研究意义 | 第18-19页 |
| ·研究方法 | 第19-20页 |
| ·研究内容 | 第20-22页 |
| 2 网络型物流企业绩效评价理论 | 第22-38页 |
| ·网络型物流企业 | 第22-28页 |
| ·网络型物流企业的界定 | 第22-23页 |
| ·网络型物流企业的运营形式 | 第23-25页 |
| ·网络型物流企业特征 | 第25-28页 |
| ·网络型物流企业绩效评价的特殊性 | 第28-30页 |
| ·网络型物流企业绩效评价理论基础 | 第30-34页 |
| ·利益相关者理论 | 第30-31页 |
| ·委托—代理理论 | 第31-33页 |
| ·权变理论 | 第33-34页 |
| ·网络型物流企业绩效评价的要素 | 第34-36页 |
| ·网络型物流企业绩效评价的程序 | 第36-38页 |
| 3 网络型物流企业绩效评价指标体系 | 第38-64页 |
| ·网络型物流企业绩效评价框架的建立 | 第38-40页 |
| ·战略目标及其分解 | 第38页 |
| ·权重反应战略 | 第38页 |
| ·明确层次关系 | 第38-39页 |
| ·关键指标的选取 | 第39-40页 |
| ·网络型物流企业绩效评价指标的选择 | 第40-43页 |
| ·评价指标的选择原则 | 第40-42页 |
| ·评价指标的选择方法 | 第42-43页 |
| ·评价指标的初选及完善 | 第43页 |
| ·网络层绩效评价指标分析 | 第43-50页 |
| ·网络层绩效研究的必要性 | 第43-44页 |
| ·网络层绩效指标的层次划分 | 第44页 |
| ·网络层绩效评价指标 | 第44-50页 |
| ·运作层绩效评价指标分析 | 第50-57页 |
| ·基于流程的评价指标 | 第50-52页 |
| ·基于职能的评价指标 | 第52-57页 |
| ·结果层绩效评价指标分析 | 第57-64页 |
| ·顾客服务评价指标 | 第57-59页 |
| ·财务状况评价指标 | 第59-64页 |
| 4 网络型物流企业绩效评价方法 | 第64-74页 |
| ·常用绩效综合评价方法 | 第64-65页 |
| ·基于模糊综合评价法的评价模型 | 第65-74页 |
| ·网络型物流企业绩效评价模型要求 | 第66页 |
| ·评价模型构思 | 第66-67页 |
| ·层次分析法确定指标权重 | 第67-71页 |
| ·模糊综合评价法进行综合评判 | 第71-74页 |
| 5 网络型物流企业绩效评价的实用性分析 | 第74-88页 |
| ·确定研究对象 | 第74页 |
| ·评估过程 | 第74-83页 |
| ·构建评价因素集 | 第74-75页 |
| ·指标权重的确定 | 第75-79页 |
| ·确定各层隶属度 | 第79-83页 |
| ·评价分析 | 第83-84页 |
| ·提升绩效的措施 | 第84-88页 |
| 6 结论 | 第88-90页 |
| ·总结 | 第88-89页 |
| ·创新点 | 第89页 |
| ·待进一步研究的问题 | 第89-90页 |
| 参考文献 | 第90-93页 |
| 攻读学位期间发表的论文 | 第93-96页 |
| 学位论文数据集 | 第96页 |
