| 内容摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-9页 |
| 1. 绪论 | 第9-12页 |
| ·研究的背景及意义 | 第9-10页 |
| ·国内外研究进展 | 第10-12页 |
| ·理论工具和研究方法 | 第12页 |
| ·基本思路和创新点 | 第12页 |
| 2. 危机管理基本理论的阐释 | 第12-20页 |
| ·危机 | 第13-15页 |
| ·危机的定义 | 第13-14页 |
| ·危机的分类 | 第14-15页 |
| ·危机管理 | 第15-20页 |
| ·危机管理的定义 | 第15-16页 |
| ·危机管理的模型 | 第16-20页 |
| 3. 我国煤炭生产行业的现状及危机管理各阶段存在的问题 | 第20-37页 |
| ·我国煤炭生产行业的现状分析 | 第20-23页 |
| ·全国年矿难死亡率高 | 第20页 |
| ·全国煤矿数量过多 | 第20-21页 |
| ·矿难事故类型范围覆盖面广 | 第21-22页 |
| ·社会负面影响大 | 第22-23页 |
| ·我国煤炭生产行业危机管理中存在的问题 | 第23-37页 |
| ·危机的缩减及准备阶段中存在的问题 | 第23-30页 |
| ·危机的预防成为虚设 | 第24-25页 |
| ·缺少有效的危机的预警和预控机制 | 第25-28页 |
| ·信息传递、分析和确认机制不健全 | 第28-29页 |
| ·全国存在的共性问题 | 第29-30页 |
| ·危机反应及管理危机阶段中存在的问题 | 第30-33页 |
| ·人员调度安排失当 | 第31-32页 |
| ·决策发生重大失误 | 第32-33页 |
| ·应急处理指挥不协调，执行不利 | 第33页 |
| ·缺少危机事件应急预案，指挥不力 | 第33页 |
| ·处理善后恢复阶段中存在的问题 | 第33-37页 |
| ·官商勾结、权钱交易 | 第35-36页 |
| ·地方保护主义盛行 | 第36-37页 |
| ·法律法规不完善 | 第37页 |
| 4. 关于政府对煤炭生产行业危机管理改革对策的建议 | 第37-49页 |
| ·加强和完善危机预防机制 | 第38-42页 |
| ·牢固树立危机意识，加强安全教育和培训 | 第38-39页 |
| ·强化煤炭行业安全文化建设，着力营造安全氛围 | 第39-40页 |
| ·建立健全综合性的危机管理协调部门 | 第40页 |
| ·完善法律法规以及行政制度 | 第40-41页 |
| ·加强相关技术方面准备 | 第41页 |
| ·进行有效的灾害物资资源储备 | 第41-42页 |
| ·强化危机的预警和预控机制 | 第42-43页 |
| ·完善危机管理的预警机制 | 第42页 |
| ·加强预控机制建设 | 第42-43页 |
| ·建立高效的应急处理机制 | 第43-46页 |
| ·危机应急处理必须以法治为基础 | 第43-45页 |
| ·建立高效的信息管理系统和加强良好的沟通 | 第45页 |
| ·加强应急预案建设 | 第45-46页 |
| ·恢复阶段的工作必须规范化 | 第46-49页 |
| ·客观评估危机 | 第46页 |
| ·迅速恢复和重建良好的社会秩序 | 第46页 |
| ·建立和健全受灾心理援助制度 | 第46-47页 |
| ·危机救济体现人性化 | 第47页 |
| ·建立政府绩效考核体系，防止出现虚假治理 | 第47页 |
| ·利用媒体开展政府公关，塑造政府危机管理新形象 | 第47-49页 |
| 参考文献 | 第49-52页 |
| 后记 | 第52页 |