| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-12页 |
| 1 绪论 | 第12-32页 |
| ·研究背景 | 第12-15页 |
| ·国内外软件外包现状分析 | 第15-25页 |
| ·国际软件外包的发展特点 | 第16-17页 |
| ·软件外包的动因与全球软件外包市场的竞争态势 | 第17-21页 |
| ·中国软件产业发展特点与软件外包市场现状分析 | 第21-25页 |
| ·国内外软件外包项目风险管理研究概况 | 第25-27页 |
| ·研究思路结构与内容 | 第27-29页 |
| ·研究方法与主要创新点 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-32页 |
| 2 国内外软件外包项目全过程风险管理文献综述 | 第32-53页 |
| ·软件外包项目全过程管理研究 | 第32-33页 |
| ·软件项目风险管理方法研究 | 第33-36页 |
| ·软件项目风险因素识别研究 | 第36-42页 |
| ·软件开发风险因素研究 | 第36-38页 |
| ·软件外包风险因素研究 | 第38-40页 |
| ·软件外包成功的关系因素研究 | 第40-41页 |
| ·其它相关因素研究 | 第41-42页 |
| ·软件外包项目风险评估研究 | 第42-43页 |
| ·软件外包项目风险应对和风险监控研究 | 第43-48页 |
| ·国外相关研究 | 第43-46页 |
| ·国内相关研究 | 第46-47页 |
| ·风险控制的案例研究 | 第47-48页 |
| ·风险控制的合同设计研究 | 第48页 |
| ·软件外包项目风险管理实证研究 | 第48-51页 |
| ·软件外包项目管理的实证研究 | 第48-49页 |
| ·软件项目风险管理的实证研究 | 第49-50页 |
| ·软件项目管理的实证研究 | 第50-51页 |
| ·软件项目外包战略和跨文化研究 | 第51-52页 |
| ·本章小结 | 第52-53页 |
| 3 软件外包项目全过程规范化管理研究 | 第53-78页 |
| ·外包分类 | 第54-59页 |
| ·境内外包与离岸外包 | 第54-55页 |
| ·非核心业务外包与核心业务外包 | 第55-56页 |
| ·委托服务外包与运营维护外包 | 第56页 |
| ·业务流程外包与信息技术外包 | 第56-58页 |
| ·按外包的形式分类 | 第58-59页 |
| ·按外包的范围分类 | 第59页 |
| ·软件外包及其特点 | 第59-61页 |
| ·软件外包项目管理过程模型分析 | 第61-63页 |
| ·软件外包项目全过程管理的生命周期 | 第63-64页 |
| ·软件外包项目全过程的监控模式 | 第64-69页 |
| ·里程碑监控模式 | 第64-65页 |
| ·基于IDEF0 的活动模块化控制模式 | 第65-66页 |
| ·软件外包项目第三方监理模式 | 第66-69页 |
| ·软件外包项目全过程规范化管理模型 | 第69-76页 |
| ·外包准备阶段 | 第71-72页 |
| ·承包方选择阶段 | 第72-73页 |
| ·软件策划阶段 | 第73页 |
| ·需求分析及资源验证阶段 | 第73-74页 |
| ·概要设计和详细设计阶段 | 第74页 |
| ·编码及测试阶段 | 第74-75页 |
| ·软件试运行及验收阶段 | 第75-76页 |
| ·项目评价及总结阶段 | 第76页 |
| ·本章小结 | 第76-78页 |
| 4 软件外包项目全过程风险集成管理研究 | 第78-108页 |
| ·软件外包项目风险管理体系分析 | 第78-90页 |
| ·国外的软件项目风险管理体系研究分析 | 第79-87页 |
| ·国内的软件项目风险管理体系研究分析 | 第87-90页 |
| ·软件外包项目全过程风险管理集成框架 | 第90-92页 |
| ·软件外包项目全过程风险管理的目标体系 | 第92-94页 |
| ·软件外包项目全过程风险管理的干系人分析 | 第94-96页 |
| ·软件外包项目全过程风险管理的理论基础 | 第96-100页 |
| ·外包管理实践的理论基础 | 第96-97页 |
| ·风险管理实践的理论基础 | 第97-100页 |
| ·软件外包项目全过程风险管理的内部环境 | 第100-101页 |
| ·软件外包项目全过程管理的信息与沟通体系 | 第101-103页 |
| ·软件外包项目全过程管理中的管理信息系统 | 第103-107页 |
| ·本章小结 | 第107-108页 |
| 5 软件外包项目全过程风险因素识别 | 第108-121页 |
| ·风险定义及软件外包项目风险分类分析 | 第108-109页 |
| ·软件外包项目全过程风险因素分析 | 第109-114页 |
| ·软件开发项目风险因素分析 | 第110-111页 |
| ·软件外包项目风险因素分析 | 第111-113页 |
| ·软件外包项目成功的关键因素分析 | 第113-114页 |
| ·软件外包项目全过程风险识别模型 | 第114-117页 |
| ·软件外包项目全过程风险识别实证分析 | 第117-120页 |
| ·风险因素的选取 | 第117页 |
| ·量表设计 | 第117-118页 |
| ·量表的调查 | 第118页 |
| ·数据分析 | 第118-119页 |
| ·实证分析结果 | 第119-120页 |
| ·本章小结 | 第120-121页 |
| 6 软件外包项目全过程风险估计和风险评价 | 第121-139页 |
| ·软件外包项目全过程风险估计模型 | 第121-124页 |
| ·软件外包项目全过程风险估计方法和准则 | 第124-125页 |
| ·软件外包项目全过程风险优先级排序实证分析 | 第125-126页 |
| ·软件外包项目全过程风险评价模型 | 第126-128页 |
| ·基于ISM的软件外包项目全过程风险结构实证分析 | 第128-137页 |
| ·解释结构模型（ISM）及工作程序 | 第128-129页 |
| ·建立构思模型和邻接矩阵A | 第129-131页 |
| ·建立可达矩阵R | 第131-132页 |
| ·对可达矩阵进行级间划分并建立重排序的可达矩阵R | 第132-135页 |
| ·建立结构模型和解释结构模型 | 第135-136页 |
| ·对解释结构模型的分析 | 第136-137页 |
| ·对软件外包项目全过程风险管理的一些建议 | 第137页 |
| ·本章小结 | 第137-139页 |
| 7 软件外包项目全过程风险应对和风险监控 | 第139-153页 |
| ·软件外包项目全过程风险应对模型 | 第139-141页 |
| ·风险应对策略和风险控制活动分析 | 第141-145页 |
| ·软件外包项目全过程风险监控模型 | 第145-146页 |
| ·软件外包项目全过程风险监控方式 | 第146-151页 |
| ·软件外包项目全过程风险管理缺陷报告和行动流程 | 第151-152页 |
| ·本章小结 | 第152-153页 |
| 8 软件外包项目全过程风险管理中的承包方选择 | 第153-167页 |
| ·承包方选择失误可能带来的风险 | 第153-154页 |
| ·承包方能力评价指标体系分析 | 第154-155页 |
| ·承包方能力评价与选择方法分析 | 第155-156页 |
| ·基于AHP 和群决策的承包方能力评价指标体系实证分析 | 第156-160页 |
| ·应用AHP 确定单一专家的评价指标权重 | 第157-159页 |
| ·应用群决策聚类分析方法对专家群进行分类 | 第159页 |
| ·建立综合评价指标体系 | 第159-160页 |
| ·建立承包方能力评价指标体系的算例 | 第160-163页 |
| ·应用AHP 计算单个专家的评价指标权重 | 第160-161页 |
| ·应用聚类分析方法计算专家群的评价指标权重 | 第161-163页 |
| ·基于模糊综合评价方法的合格承包方评价实证分析 | 第163-164页 |
| ·合格承包方的综合评价算例 | 第164-166页 |
| ·本章小结 | 第166-167页 |
| 9 研究总结 | 第167-173页 |
| ·研究成果 | 第167-170页 |
| ·研究局限 | 第170-171页 |
| ·项目风险管理的局限性 | 第170页 |
| ·论文研究的局限性 | 第170-171页 |
| ·研究展望 | 第171-173页 |
| 致谢 | 第173-174页 |
| 参考文献 | 第174-185页 |
| 附录1 攻读博士学位期间发表的学术论文目录 | 第185-186页 |
| 附录2 问卷 | 第186-190页 |