中小物流企业营销现状及策略研究--以青岛市中小物流企业为例

独创声明	第1页
学位论文版权使用授权书	第3-4页
摘要	第4-5页
ABSTRACT	第5-8页
0. 引言	第8页
1. 理论综述	第8-17页
·物流理论综述	第8-11页
·物流的起源	第8-9页
·物流相关概念	第9-11页
·市场营销理论综述	第11-12页
·市场营销概念及其重要性	第11页
·市场调研	第11-12页
·物流市场营销理论综述	第12-17页
·物流市场营销概念及研究的必要性	第12-13页
·物流与营销活动整合的必要性	第13页
·物流营销的原则及其特点	第13-14页
·物流营销策略组合4Cs	第14-15页
·物流服务营销理论	第15-16页
·物流关系营销理论	第16-17页
2. 物流业的发展现状	第17-28页
·国外物流业的发展现状及分析	第17-18页
·国外物流业的发展现状	第17-18页
·国外物流业的优劣势分析	第18页
·我国物流业的发展状况及分析	第18-24页
·物流业发展所处的环境分析	第19-20页
·发展现代物流的经济环境	第19-20页
·发展现代物流的社会环境	第20页
·发展现代物流的内部环境	第20页
·物流业需求方现状及分析	第20-21页
·工业物流需求分析	第20页
·商业物流需求分析	第20-21页
·物流业供给方现状及分析	第21-22页
·国内外资物流企业的现状	第21页
·我国国有大型物流企业的现状	第21页
·我国中小物流企业现状及分析	第21-22页
·我国物流企业SWOT分析	第22-24页
·有利因素	第22-23页
·不利因素	第23-24页
·青岛市物流业的发展状况及分析	第24-28页
·青岛市物流业的发展状况	第24-26页
·青岛市发展物流业的优势条件及环境分析	第26-28页
·优势条件	第26-27页
·环境分析	第27-28页
3. 青岛市中小物流企业营销现状分析	第28-36页
·青岛市中小物流企业市场营销环境分析	第28-34页
·青岛市中小物流企业市场营销外部环境分析	第28-31页
·青岛市中小物流企业市场营销内部条件分析	第31-34页
·青岛市中小物流企业市场供需状况对比分析	第34-35页
·青岛市中小物流企业的现状	第34页
·青岛市中小物流企业市场需求状况	第34-35页
·青岛市中小物流企业竞争力分析	第35-36页
4. 青岛市中小物流企业市场营销的若干问题及对策	第36-54页
·青岛市中小物流企业市场营销的若干问题	第36-38页
·青岛市中小物流企业营销战略	第38-40页
·青岛市中小物流企业营销策略	第40-54页
·服务营销策略	第40-45页
·设法提高售后服务水平	第40-42页
·中小物流企业服务营销体系实施过程	第42-45页
·关系营销策略	第45-47页
·关系营销是中小物流企业的经营之道	第45-47页
·如何实施关系营销	第47页
·游击营销策略	第47-48页
·网络营销策略	第48页
·网络营销与传统营销相比较	第48页
·网络营销的方式	第48页
·实施网络营销与传统营销的交叉销售	第48页
·价格策略	第48-50页
·降低物流成本才能使中小物流企业立于不败之地	第48-49页
·中小物流企业定价策略	第49-50页
·物流人才策略	第50-52页
·当前青岛市物流人才的需求特征	第50页
·目前青岛市物流人才培养模式存在的问题	第50-51页
·改进物流人才培养模式，培养社会急需的物流人才	第51-52页
·物流市场细分策略	第52-54页
·中小物流企业专注于行业物流的优势	第52页
·如何细分市场	第52-54页
5. 结束语	第54-55页
·本文的主要结论	第54页
·有待进一步研究的问题	第54-55页
参考文献	第55-56页
致谢	第56-57页
附录一: 青岛市中小物流企业现状调查问卷	第57-63页
附录二: 青岛市中小物流企业现状调查问卷分析	第63-68页