平衡计分卡在政府绩效评估中的应用
| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-11页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| ·研究背景与意义 | 第11-12页 |
| ·国内外研究现状 | 第12-14页 |
| ·国外研究现状 | 第12-13页 |
| ·国内研究现状 | 第13-14页 |
| ·研究框架、主要内容与方法 | 第14-16页 |
| ·研究框架、主要内容 | 第14-15页 |
| ·研究方法 | 第15-16页 |
| 第2章 政府绩效评估的理论与实践 | 第16-23页 |
| ·政府绩效评估的概念阐释 | 第16-18页 |
| ·政府绩效 | 第16页 |
| ·绩效评估与绩效管理 | 第16-17页 |
| ·政府绩效评估 | 第17-18页 |
| ·西方国家政府绩效评估的实践 | 第18-20页 |
| ·我国政府绩效评估存在的问题 | 第20-23页 |
| ·价值取向扭曲 | 第21页 |
| ·规范化程度不足 | 第21-22页 |
| ·指标体系设置不合理 | 第22页 |
| ·评估主体单一 | 第22-23页 |
| 第3章 平衡计分卡的基本理论与方法 | 第23-31页 |
| ·平衡计分卡的由来 | 第23-24页 |
| ·平衡计分卡的内涵 | 第24-27页 |
| ·平衡计分卡的四大维度 | 第24-26页 |
| ·平衡计分卡的平衡观 | 第26-27页 |
| ·平衡计分卡的作用 | 第27-29页 |
| ·确定企业优先改进和发展的方面 | 第27-28页 |
| ·客观评估企业的流程再造 | 第28页 |
| ·在企业战略管理中起到了核心作用 | 第28页 |
| ·平衡计分卡的评价指标具有“六化”优势 | 第28-29页 |
| ·平衡计分卡的应用与操作方法 | 第29-31页 |
| ·平衡计分卡的操作方法与步骤 | 第29-30页 |
| ·平衡计分卡应用过程中必须遵守的原则 | 第30-31页 |
| 第4章 平衡计分卡在西方政府绩效评估中的应用 | 第31-36页 |
| ·美国夏洛特市的平衡计分卡 | 第31-32页 |
| ·英国国防部的平衡计分卡 | 第32-34页 |
| ·应用、启示与借鉴 | 第34-36页 |
| 第5章 平衡计分卡在我国政府绩效评估中的应用 | 第36-50页 |
| ·平衡计分卡运用于我国政府绩效评估的重要意义 | 第36-40页 |
| ·帮助引导政府树立正确、系统的绩效观 | 第36-37页 |
| ·帮助构建权责发生制预算和会计制度 | 第37-38页 |
| ·有助于建构成学习型政府 | 第38页 |
| ·重塑政府组织文化 | 第38-39页 |
| ·有助于改进和完善政府的内部运行机制 | 第39页 |
| ·对每一位行政人员形成有效激励 | 第39页 |
| ·形成政府绩效评估与管理战略框架 | 第39-40页 |
| ·平衡计分卡运用于我国政府绩效评估的可行性分析 | 第40-41页 |
| ·平衡计分卡与政府绩效评估平衡理念的契合 | 第40页 |
| ·平衡计分卡与科学发展观的要求相一致 | 第40页 |
| ·在多个国家政府中得到成功运用 | 第40-41页 |
| ·平衡计分卡在我国政府绩效评估中修正的必要性 | 第41-42页 |
| ·政府绩效评估区别于企业绩效评估 | 第41-42页 |
| ·我国国情的不同 | 第42页 |
| ·平衡计分卡应用于我国政府绩效评估的设计思路 | 第42-50页 |
| ·政府平衡计分卡的四个维度 | 第42-46页 |
| ·政府平衡计分卡的四个层次 | 第46-47页 |
| ·政府实施平衡计分卡的步骤 | 第47-48页 |
| ·政府运用平衡计分卡可能遇到的障碍 | 第48-50页 |
| 结语 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 攻读硕士学位期间发表的论文及科研成果 | 第56页 |
