| 第1章 绪论 | 第1-14页 |
| ·研究背景 | 第9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-11页 |
| ·国内外政府公共部门绩效评价研究综述 | 第11-12页 |
| ·主要研究内容 | 第12-14页 |
| 第2章 公共部门绩效评价 | 第14-21页 |
| ·公共部门绩效评价的本质与导向 | 第14-16页 |
| ·公共部门绩效评价的本质 | 第14-15页 |
| ·公共部门绩效评价的导向 | 第15-16页 |
| ·全面、协调、可持续发展 | 第15-16页 |
| ·群众本位 | 第16页 |
| ·公共部门绩效评价的特征分析 | 第16-18页 |
| ·公共部门绩效评价的主题与指标体系构建原则 | 第18-21页 |
| ·公共部门绩效评价的主题 | 第18-19页 |
| ·公共部门绩效评价指标体系构建原则 | 第19-21页 |
| 第3章 平衡计分卡及其在公共部门绩效考核中应用研究 | 第21-34页 |
| ·平衡计分卡:着眼于战略执行的绩效管理理念 | 第21-23页 |
| ·平衡计分卡与传统KPI考核、目标管理 | 第23-25页 |
| ·平衡计分卡在公共部门绩效评价中应用的适应性与可能性 | 第25-27页 |
| ·平衡计分卡在公共部门绩效评价中应用的适应性 | 第25-26页 |
| ·平衡计分卡在公共部门绩效评价中修正的必要性 | 第26-27页 |
| ·运用平衡计分卡构建公共部门绩效评价指标体系的影响因素分析 | 第27-31页 |
| ·绩效评价目的 | 第28页 |
| ·公共部门职能 | 第28-29页 |
| ·公共部门发展目标 | 第29-30页 |
| ·公共部门主客观条件 | 第30页 |
| ·发展的趋势 | 第30页 |
| ·公共部门信息收集 | 第30-31页 |
| ·基于平衡计分卡的公共部门绩效评价指标体系构架 | 第31-34页 |
| 第4章 案例:平衡计分卡在某区建设局绩效评价试点中的运用 | 第34-44页 |
| ·基本情况介绍 | 第34-37页 |
| ·局与科室层面指标设计 | 第37-42页 |
| ·局与科室层面平衡计分卡设计 | 第42页 |
| ·局层面平衡计分卡 | 第42页 |
| ·科室层面平衡计分卡 | 第42页 |
| ·试点情况总结 | 第42-44页 |
| 结论 | 第44-47页 |
| 致谢 | 第47-48页 |
| 参考文献 | 第48-51页 |
| 某区建设局平衡计分卡 | 第51-54页 |
| 某区建设局办公室平衡计分卡 | 第54-57页 |
| 某区建设局经营平衡计分卡 | 第57-59页 |
| 某区建设局房管所平衡计分卡 | 第59-60页 |
