中远澳洲公司物流发展战略研究
| 中文摘要 | 第1-6页 |
| 英文摘要 | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-9页 |
| 1．1 课题提出及意义 | 第7-8页 |
| 1．2 本文主要工作 | 第8-9页 |
| 第2章 澳洲物流市场现状分析 | 第9-18页 |
| 2．1 澳洲现代物流发展的现状和政策 | 第9-12页 |
| 2．1．1 澳洲对外贸易情况 | 第9-10页 |
| 2．1．2 澳洲现代物流发展现状及政策 | 第10-12页 |
| 2．2 澳洲物流市场分析 | 第12-18页 |
| 2．2．1 澳洲物流市场的需求分析 | 第12-14页 |
| 2．2．2 澳洲物流市场的供应分析 | 第14-17页 |
| 2．2．3 澳洲物流业发展趋势 | 第17-18页 |
| 第3章 中远在澳洲物流业务重组 | 第18-41页 |
| 3．1 航运企业发展现代物流的必要性 | 第18-19页 |
| 3．1．1 满足货主和客户日益增长的要求 | 第18页 |
| 3．1．2 培育核心业务优势的要求 | 第18-19页 |
| 3．1．3 提高企业利润率的要求 | 第19页 |
| 3．1．4 降低市场风险的要求 | 第19页 |
| 3．2 中远澳洲发展物流业务的优、劣势分析 | 第19-25页 |
| 3．2．1 中远澳洲发展物流的优势 | 第20-24页 |
| 3．2．2 中远澳洲发展物流的劣势 | 第24-25页 |
| 3．3 中远在澳洲的物流业务重组 | 第25-41页 |
| 3．3．1 物流业务重组的意义 | 第25-29页 |
| 3．3．2 物流业务的合理化 | 第29-32页 |
| 3．3．3 物流业务重组战略 | 第32-41页 |
| 第4章 中远澳洲物流服务的管理 | 第41-60页 |
| 4．1 物流服务的内容 | 第41-50页 |
| 4．1．1 物流服务的概念 | 第41-43页 |
| 4．1．2 物流服务的本质 | 第43页 |
| 4．1．3 物流服务的特征 | 第43-45页 |
| 4．1．4 物流服务产品 | 第45-46页 |
| 4．1．5 物流服务的内容 | 第46-49页 |
| 4．1．6 物流服务管理 | 第49-50页 |
| 4．2 物流服务中的客户关系管理 | 第50-55页 |
| 4．2．1 客户关系管理的涵义 | 第50-52页 |
| 4．2．2 客户关系管理对于物流企业的现实意义 | 第52-53页 |
| 4．2．3 物流企业如何实施客户关系管理 | 第53-55页 |
| 4．3 物流服务中转供货系统优化模型 | 第55-60页 |
| 第5章 结论和建议 | 第60-64页 |
| 5．1 结论 | 第60页 |
| 5．2 建议 | 第60-64页 |
| 攻读学位期间公开发表的论文 | 第64-65页 |
| 致谢 | 第65-66页 |
| 参考文献 | 第66-67页 |
