寿险个人代理人业绩影响因素研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-17页 |
| ·选题背景与意义 | 第12-13页 |
| ·文献综述 | 第13-15页 |
| ·国外研究现状 | 第13-14页 |
| ·国内研究现状 | 第14-15页 |
| ·研究方法及研究内容 | 第15-17页 |
| ·研究方法与思路 | 第15页 |
| ·研究内容及框架 | 第15-17页 |
| 第2章 我国寿险个人代理人营销的现状 | 第17-25页 |
| ·寿险营销及其主要渠道 | 第17-20页 |
| ·寿险营销的内涵 | 第18-19页 |
| ·寿险营销的特点 | 第19页 |
| ·寿险营销的主要渠道 | 第19-20页 |
| ·我国个人代理人营销 | 第20-25页 |
| ·我国寿险个人代理人制度的基本模式 | 第20-21页 |
| ·我国寿险个人代理人制度的发展 | 第21-22页 |
| ·我国寿险个人代理人制度的利弊分析 | 第22-25页 |
| 第3章 寿险个人代理人业绩的影响因素 | 第25-32页 |
| ·业绩的内涵 | 第25-26页 |
| ·人格特征因素 | 第26-28页 |
| ·人格特征因素的内涵 | 第26页 |
| ·“大五”人格特征对代理人业绩的影响 | 第26-28页 |
| ·教育培训 | 第28-29页 |
| ·教育培训的内涵 | 第28页 |
| ·教育培训对员工绩效的影响 | 第28-29页 |
| ·适应性销售能力 | 第29-30页 |
| ·适应性销售能力的内涵 | 第29-30页 |
| ·适应性销售能力对个人代理人业绩的影响 | 第30页 |
| ·顾客导向 | 第30-32页 |
| ·顾客导向销售的内涵 | 第30-31页 |
| ·顾客导向销售对个人代理人业绩的影响 | 第31-32页 |
| 第4章 寿险个人代理人业绩影响因素的调查设计 | 第32-45页 |
| ·研究构想 | 第32页 |
| ·调研方案的设计 | 第32-34页 |
| ·问卷设计 | 第32-33页 |
| ·样本选择与数据调查 | 第33-34页 |
| ·数据的信度和效度分析 | 第34-45页 |
| ·人格特征量表的分析 | 第35-38页 |
| ·教育培训量表的分析 | 第38-40页 |
| ·适应性销售行为量表分析 | 第40-42页 |
| ·顾客导向型销售量表的分析 | 第42-45页 |
| 第5章 我国寿险个人代理人业绩影响因素的统计分析 | 第45-65页 |
| ·样本调查的基本信息统计 | 第45-50页 |
| ·自变量的基本统计描述 | 第45-49页 |
| ·因变量的基本统计描述 | 第49-50页 |
| ·相关分析 | 第50-51页 |
| ·回归方程模型分析 | 第51-58页 |
| ·平均每月FYP的回归分析 | 第52-53页 |
| ·平均每月承保件数的回归分析 | 第53-54页 |
| ·总FYC的回归分析 | 第54-55页 |
| ·任务完成率的回归分析 | 第55-56页 |
| ·继续率的回归分析 | 第56-57页 |
| ·业绩排名的回归分析 | 第57-58页 |
| ·小结 | 第58-65页 |
| ·结论 | 第58-62页 |
| ·启示 | 第62-65页 |
| 结论 | 第65-67页 |
| 参考文献 | 第67-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
| 附录A 攻读学位期间所发表的学术论文 | 第71-72页 |
| 附录B 调查问卷 | 第72-76页 |
