消费者对C2C网上店铺初始信任影响因素研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-8页 |
| 第1章 绪论 | 第8-19页 |
| ·研究背景及意义 | 第8-11页 |
| ·选题背景 | 第8-10页 |
| ·研究目的 | 第10页 |
| ·研究意义 | 第10-11页 |
| ·国内外该方向研究综述 | 第11-16页 |
| ·电子商务信任研究总述 | 第11-12页 |
| ·电子商务信任前因研究 | 第12-15页 |
| ·电子商务初始信任前因研究 | 第15-16页 |
| ·研究的创新点 | 第16-17页 |
| ·研究框架 | 第17-19页 |
| 第2章 C2C 环境下初始信任影响因素模型构建 | 第19-31页 |
| ·我国C2C 消费者行为特征 | 第19-20页 |
| ·理论模型 | 第20-21页 |
| ·变量的定义和测量 | 第21-27页 |
| ·网站质量构成因素分析 | 第21-22页 |
| ·店铺质量构成因素分析 | 第22-24页 |
| ·服务质量构成因素分析 | 第24-26页 |
| ·初始信任构成因素分析 | 第26-27页 |
| ·模型的相关假设 | 第27-28页 |
| ·调查方案设计 | 第28-30页 |
| ·调查样本确定 | 第28-29页 |
| ·问卷设计 | 第29页 |
| ·问卷的发放 | 第29页 |
| ·数据处理方法 | 第29-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第3章 数据统计分析 | 第31-49页 |
| ·样本基本情况统计 | 第31-32页 |
| ·有过网络购物经历消费者数据分析 | 第32-40页 |
| ·信度检验 | 第32-33页 |
| ·效度分析 | 第33-37页 |
| ·善意信任回归分析 | 第37-38页 |
| ·能力信任回归分析 | 第38-40页 |
| ·没有网络购物经历消费者数据分析 | 第40-47页 |
| ·信度检验 | 第40-41页 |
| ·效度分析 | 第41-44页 |
| ·善意信任回归分析 | 第44-45页 |
| ·能力信任回归分析 | 第45-47页 |
| ·两类消费者数据分析结果对比 | 第47-48页 |
| ·本章小结 | 第48-49页 |
| 第4章 结果讨论及管理建议 | 第49-55页 |
| ·假设验证结果及分析 | 第49-52页 |
| ·假设验证结果 | 第49-50页 |
| ·修改后的模型 | 第50-51页 |
| ·结果讨论 | 第51-52页 |
| ·对从业者的建议 | 第52-54页 |
| ·对无网上购物经验的消费者 | 第52-53页 |
| ·对有网上购物经验的消费者 | 第53-54页 |
| ·研究不足与展望 | 第54页 |
| ·本章小结 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-60页 |
| 附录1：调查问卷 | 第60-64页 |
| 附录2：数据分析 | 第64-69页 |
| 致谢 | 第69页 |
