广东移动东莞分公司发展战略研究
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1 绪论 | 第8-13页 |
| ·研究背景 | 第8-9页 |
| ·研究目的和意义 | 第9-10页 |
| ·研究思路和方法 | 第10-11页 |
| ·研究范围和论文框架 | 第11-13页 |
| 2 理论综述 | 第13-22页 |
| ·战略、企业战略及战略管理 | 第13-14页 |
| ·战略 | 第13页 |
| ·企业战略 | 第13页 |
| ·战略管理 | 第13-14页 |
| ·战略管理理论的发展 | 第14页 |
| ·业务层战略和职能层战略 | 第14-16页 |
| ·业务层战略 | 第14-16页 |
| ·职能层战略 | 第16页 |
| ·战略分析方法 | 第16-22页 |
| ·PEST 分析法 | 第16-17页 |
| ·五力模型 | 第17-18页 |
| ·竞争对手分析 | 第18-19页 |
| ·波士顿矩阵 | 第19-20页 |
| ·SWOT 分析 | 第20-22页 |
| 3 东莞移动的外部环境分析 | 第22-36页 |
| ·宏观环境分析 | 第22-27页 |
| ·政治法律环境 | 第22-23页 |
| ·经济环境 | 第23-24页 |
| ·社会环境 | 第24-26页 |
| ·技术环境 | 第26-27页 |
| ·行业环境分析 | 第27-31页 |
| ·中国通信业发展环境 | 第27-29页 |
| ·东莞区域通信业发展环境 | 第29-31页 |
| ·竞争环境分析 | 第31-36页 |
| ·东莞电信 | 第31-33页 |
| ·东莞联通 | 第33-34页 |
| ·东莞三家通信运营商优劣势对比分析 | 第34-36页 |
| 4 东莞移动的内部环境分析 | 第36-45页 |
| ·中国移动和东莞移动分公司简介 | 第36-37页 |
| ·中国移动简介 | 第36页 |
| ·东莞移动简介 | 第36-37页 |
| ·东莞移动业务发展情况 | 第37-39页 |
| ·话音业务 | 第37-38页 |
| ·数据业务 | 第38页 |
| ·集团业务 | 第38-39页 |
| ·东莞移动运营能力分析 | 第39-43页 |
| ·组织结构分析 | 第39-40页 |
| ·人力资源分析 | 第40-41页 |
| ·基础资源分析 | 第41-43页 |
| ·东莞移动营销能力分析 | 第43-45页 |
| ·个人市场分析 | 第43页 |
| ·家庭市场分析 | 第43页 |
| ·集团市场分析 | 第43-45页 |
| 5 东莞移动的 SWOT 分析 | 第45-53页 |
| ·优势分析 | 第45-47页 |
| ·品牌效应突出 | 第45页 |
| ·用户规模大及市场占有率高 | 第45-46页 |
| ·收入份额高 | 第46页 |
| ·无线网络资源丰富 | 第46页 |
| ·客户服务能力强 | 第46-47页 |
| ·劣势分析 | 第47-48页 |
| ·组织架构调整尚未完善 | 第47页 |
| ·有线接入类基础网络资源薄弱 | 第47页 |
| ·业务领域相对单一 | 第47页 |
| ·家庭和集团品牌相对较弱 | 第47页 |
| ·TD 技术成熟度不够 | 第47-48页 |
| ·机会分析 | 第48-49页 |
| ·东莞产业升级和产业结构调整 | 第48页 |
| ·移动互联网高速发展 | 第48页 |
| ·物联网蓄势待发 | 第48-49页 |
| ·社会信息服务需求高速增长 | 第49页 |
| ·高端客户的综合信息化需求不断增长 | 第49页 |
| ·威胁分析 | 第49-50页 |
| ·携号转网政策的即将实施 | 第49-50页 |
| ·工信部关于固网接入类业务的管制政策 | 第50页 |
| ·未来电信市场竞争加剧 | 第50页 |
| ·战略匹配 | 第50-53页 |
| 6 东莞移动的发展战略选择 | 第53-68页 |
| ·战略目标 | 第53-54页 |
| ·战略定位 | 第53页 |
| ·市场运营 | 第53页 |
| ·运作保障 | 第53-54页 |
| ·收入目标 | 第54页 |
| ·战略指导原则 | 第54-55页 |
| ·稳定存量客户 | 第54-55页 |
| ·差异化发展 | 第55页 |
| ·竞争战略 | 第55-56页 |
| ·总体竞争战略 | 第55页 |
| ·三个细分市场的竞争战略 | 第55-56页 |
| ·职能战略 | 第56-68页 |
| ·人力资源战略 | 第56-58页 |
| ·市场营销战略 | 第58-60页 |
| ·业务发展战略 | 第60-65页 |
| ·生产运作战略 | 第65-68页 |
| 结束语 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-72页 |
