中国人寿保险股份有限公司湖南分公司操作风险控制研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 插图索引 | 第10-11页 |
| 附表索引 | 第11-12页 |
| 第1章 绪论 | 第12-27页 |
| ·选题背景及意义 | 第12-14页 |
| ·选题背景 | 第12-13页 |
| ·选题意义 | 第13-14页 |
| ·文献综述及基础理论 | 第14-25页 |
| ·文献综述 | 第14-16页 |
| ·操作风险的定义及特点 | 第16-17页 |
| ·操作风险的分类 | 第17-19页 |
| ·操作风险的主要来源 | 第19-21页 |
| ·操作风险控制的一般步骤 | 第21-25页 |
| ·研究方法与内容 | 第25-27页 |
| 第2章 湖南国寿操作风险控制现状解析 | 第27-34页 |
| ·湖南国寿简介 | 第27-28页 |
| ·湖南国寿操作风险控制概况 | 第28-32页 |
| ·湖南国寿操作风险相关制度 | 第28-29页 |
| ·湖南国寿操作风险控制状况 | 第29-32页 |
| ·湖南国寿操作风险控制存在的问题分析 | 第32-34页 |
| ·不太健全的管理机制 | 第32页 |
| ·部分操作风险控制制度存在缺陷和不足 | 第32-33页 |
| ·操作风险控制执行不力、落实不到位 | 第33-34页 |
| 第3章 湖南国寿操作风险控制体系的完善 | 第34-56页 |
| ·国寿股份风险控制体系整体架构 | 第34-38页 |
| ·新巴塞尔协议操作风险控制框架指引 | 第38-44页 |
| ·保险企业操作风险控制原则 | 第39-40页 |
| ·操作风险和全面风险管理 | 第40-41页 |
| ·发展中的操作风险监管 | 第41-42页 |
| ·新巴塞尔协议操作风险控制框架的启示 | 第42-44页 |
| ·健全湖南国寿操作风险控制体系 | 第44-48页 |
| ·建立操作风险控制制度 | 第44-46页 |
| ·建立操作风险控制自我评估制度 | 第46-48页 |
| ·完善操作风险控制手段 | 第48-53页 |
| ·操作风险控制的激励约束机制 | 第48-50页 |
| ·零现金收付费机制 | 第50页 |
| ·核保核赔的责任追究制 | 第50-51页 |
| ·加强信息化管理 | 第51-52页 |
| ·完善单证管理印章管理制度 | 第52-53页 |
| ·财务负责人委派制 | 第53页 |
| ·提高操作风险控制执行力 | 第53-56页 |
| ·对操作风险控制的思想认识 | 第54页 |
| ·对操作风险控制的研究与管理 | 第54-56页 |
| 第4章 湖南国寿操作风险控制方案的实施及预期效果 | 第56-64页 |
| ·建立有效的激励约束机制 | 第56-57页 |
| ·完善用人机制 | 第57-59页 |
| ·招聘良好素质的员工 | 第58-59页 |
| ·加强培训提高员工素质 | 第59页 |
| ·完善内部控制 | 第59-60页 |
| ·内部控制与控制非理性行为倾向的关系 | 第59-60页 |
| ·建立完善的内控制度 | 第60页 |
| ·合理引入外部独立审计制度 | 第60-61页 |
| ·建立安全完善的数据仓库 | 第61-62页 |
| ·操作风险控制方案实施后预期效果 | 第62-64页 |
| 结论 | 第64-66页 |
| 参考文献 | 第66-68页 |
| 致谢 | 第68页 |
